お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148041～148060件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年10月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本は全部ネットで済ましていますが（悪い点ではなく、こちら側プラス点です）、電話がもらう前に不安でした。確認電話もうちょっと早めに頂いた方がいいでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.注意点などいろいろ教えてくれました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越しで不安も多かったので、電話対応から 当日の作業まで皆さん感じよく対応して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業していただき、運び方や説明も丁寧で とても感じよく対応して下さいました。ぐらついていたワゴンのネジしめ までしていただいたので大変助かりました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.山中様、早く丁寧な対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良く安心して引っ越しをお願いできるから
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく、第一印象（電話対応）が最高でした。口調も穏やかで、 親身に応対してくださり、他社と比較中でしたが、即決しました。 現場担当の方もハキハキと元気があり、気持ちよく引越しができました。本当に ありがとうございました！！次回も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付（見積り）～作業完了まで迅速且つ丁寧な対応をいただいたため。 また、作業自体も安心感があり、その上、料金がリーズナブルみんなに薦めたいと思う。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段がお安かったので助かりましたが、一方で作業頂く方が 少なかった様です。時間が押してしまい、大変そうでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生けんめい対応、作業して下さいました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価で梱包材がそろっていて良かったです。 ふとんカバーとかハンガーラックとか
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんとのやりとりしていないため 作業は色々とゆうずうをきかせていただいたため助かりました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.がんばってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく対応がていねいでした
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったので、オススメしたいです。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着が遅かったのですが残念ではありますが 暗所にもかかわらず素早く丁寧安心作業をおまかせできました 洗濯機の設置を問題なく非常にたすかりました また機会があればおねがいしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早さと丁寧さ、少々汗が気になってしまった しかたないことですが・・・
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない中迅速に引っ越し作業いただきありがとうございました！ また別の機会によろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が的確で無駄がなかったため。 また笑顔でのご対応が多かった。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりもかなり見積もりもやすく最初不安でしたが営業の方の電話対応もよくお願いしようと思いました。当日は来てくれたスタッフの方が本当に良くて、またぜひお願いしたいと思いました。新谷洋史さんと池田さんに宜しくお伝えください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスタッフさん(リーダーっぽい方)が特に感じがよく、安心してお願いできました。引越し準備が途中のものが少しあったんですが、ダンボールにいれて運んでくれていて、とても助かりました。たまに私達と話をしながらも作業は早くてとても良かったです。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束より早い時間に引越しが始まり、自分の作業が遅かったのもあるが、まだまとまっていない荷物をとにかく箱に詰めるという感じで有無を言わずに作業を進められたのであまりいい気持ちではありませんでした。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々お一人お一人に、ありがとうございましたとお伝えいただけるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4年前、他社（大手）に依頼をした時は、朝作業開始して、夜中までかかったのに、今回、さらに荷物が増えたはずにも関わらず、他社の2倍近くのスピードで、テキパキと作業が進み、とてもびっくりしました。 なおかつ、丁寧な作業で、礼儀もよく、スタッフの方々一人一人が、プロ意識を持っていると感じた。 事前の見積もりの時の営業の方も、親切丁寧で、なおかつプロとして素晴らしい対応だった。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート提出を忘れていてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際、作業者感の連携の仕方など、安心感があった。コミュニケーションに好感がもてた。
引越し日：2019年10月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、引っ越す本人である私自身は仕事でどうしても立ち会えず、祖父母が私の代わりに引越しに立ち会ってくれました。 仕事後無事に引越しが終わったか不安な気持ちのまま家に帰りましたが、祖父母が「引越し業者の方がとても感じが良くて、しっかりと作業をして下さって、本当に感動したよ」と言っていたので安心することが出来ました。 ギリギリの予約だったにも関わらずスムーズに対応して頂き、 本当に助かりました。 荷物を詰めている間も、ダンボール箱のりんごりくんが可愛くてとても癒されました！ この度は本当にお世話になりありがとうございました。 いつかまた引っ越す機会がありましたら、次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月03日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引っ越しするときはアップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の組み立てなど快く引き受けてくれた