お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148021～148040件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金で丁寧に作業していただき助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の感じが良かったので。
引越し日：2019年10月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐに電話ください。 菓子折り持って、隣と向いの、 そちらの男性スタッフが、ご迷惑をおかけした上に、(服装や態度から、職業から力持ちと判る事によって、結果的に)脅迫して、更にはフォローしなかった 近隣住人に、謝罪に行ってください。 それでも、事が収まらない場合は。 私が近隣住人に、怯えながら暮らさなくてもよい、別の物件を探してきてもらいます。ここの解約違約金と、次の物件の手続き費用、引越し費用を請求します。 住めなくしたのは、そちらの男性スタッフさんですから。 引越し屋さんにとって、引越しは毎日の作業でしかありませんが。 引越しを依頼する人にとっては、人生最後のものです。そこで暮らしていくつもりで引越しするんです。これは、初歩の初歩だと思いますが、違うんですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性スタッフのみ。 私への人権無視な男性スタッフのおかげで、女性スタッフさん達のクオリティの高さが、明白。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運忘れがあったため 緊急連絡先の共有がなかったため
引越し日：2019年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用する引っ越し業者さんなので少し不安だったのですが、今までで一番丁寧で感じよく作業してくださり、大変満足しました！ また機会がありましたらぜったいこちらにお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき作業してくださり、大変助かりました。また、部屋にヤモリが出てこわかったのですが、その対処も業務外だと思うのにしてくださり、本当にありがたかったです。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで、かつテキパキと作業をしていただきました。 こちらの荷造りが終わりきっていませんでしたが責められることもありませんでしたし、気楽で良かったです。 あと引越し先の洗濯機横のエルボがないことを教えていただけて助かりました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で動きもテキパキしていて安心してみていられた
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月04日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、本当にありがとうございました。 大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.池上さんを始め、とにかく感じが良かった。 業界大手の他社を利用したこともあるが、比べものにならないほど良かった。 エアコン業者の方も親切、丁寧。とてもよい引越しでした。
引越し日：2019年10月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷がついてしまったのは残念でしたが、対応頂けるとのことで 更に安心感が持てました。洗タク機の足台が逆だったのも直して頂きましたし、 こちらが納得できるまで対応してもらえたのは高得点です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いも丁寧で、こちらも気持ちよくお任せすることが出来ました。 フレンドリーですが横柄でもなく、親しみやすかったです。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、現場担当の方も、落ち着いた雰囲気、言葉使いも丁寧で安心して任せる事ができました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取付けの人が汚くて、くさすぎた。 ズボンもやぶけて全身汚ない。 家に上がってほしくなかった。 アップルを選んだ意味がわからなくなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方がスムーズだったのと、前の時が良すぎたから。 タバコ臭いのが気になりました。 今回もよいけど前回のが非常に良かっただけ。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの仕事の時間が早くて良い
引越し日：2019年10月04日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お世話となりありがとうございました。 スタッフの皆様には特に感謝しております。 リーダー、メンバーが協力して良いチームだと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの皆さんが手際良く笑顔で作業してくれました。 作業として難しい事も工夫して実施してくれたのは、さすがプロと感心しました。
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくれた作業員の方が感じもよくテキパキと作業してくれ説明や確認事項も分かりやすかったため
引越し日：2019年10月04日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い 丁寧 感じが良い
引越し日：2019年10月04日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて、説明がわかりやすい
引越し日：2019年10月04日 エリア：福島県白河市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
