お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148161～148180件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年10月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップルさんは初めてでしたが本当に、料金的にも、作業にしてもサイコーの引越し業者さんでした ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人とも、きちんと作業を丁寧にこなして下さり、最高でした！ ありがとうございました！！ 今までの引越しの中で一番よかったです！
引越し日：2019年10月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで金額がわかって予約ができて、やりとりができるのはとても画期的でした！ 引越しの中でも見積もりが面倒なうえに電話しないとわからない業者ばかりだったので、御社に即決でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気が利いたので
引越し日：2019年10月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても迅速に作業していただき、合間に感じの良い会話もしてくださり、とても安心して任せられました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて貴社を利用させていただきました。担当してくださった山里さんに親切にしていただき本当に感謝しております。 とても丁寧でたくさんの細やかな気配りには家族共々感動いたしました。 今までの引っ越し業者の中でも1番良い対応をしてくださったと思います。 ぜひ次回もまたアップル引越しセンター、山里さんにお願いしたいと思っております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく丁寧で親切な対応をしてくださいました。荷物の配置の確認や設置を完璧にしてくださり大満足です。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にも関わらず引き受けて頂きありがとうございました。繁忙期らしく、どこに連絡しても門前払いの様な対応で半ば諦めかけていた所、不動産屋さんの紹介でこちらの会社を知りました。 今まで超大手でしか頼んだ事が無かったのですが、前回その業者で家具を4つも壊された事があったので、今回どこの業者さんにお願いするのも当日まで不安で仕方ありませんでした。が、当日来てくれたスタッフの方々の丁寧で早い作業の様子を見ていて、安心に変わりました。本当に良く、しかも早くやって頂いて、終始笑顔でチームワーク良く楽しそうにお仕事をされていて、お引越しのお仕事が好きなんだろうなと感心しましたし、仕事へのプロ意識を感じました。 次回のお引越しの時も絶対アップルさんにお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方の説明はとても分かりやすかったです。 今まで何度も引越しをしていますが、当日来てくれた3人のスタッフさんの印象に残っているところ、他の業者さんと違った所は、笑顔で楽しそうに作業をしてくれていたところです。
引越し日：2019年09月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄、梱包の手際など良い印象しかなかった。また、自分が梱包に間に合わなかった分の荷物の準備も嫌な顔ひとつせず、お手伝いして頂いたので大変感謝しております。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当の方の腕はものすごく良かったものの、口調やビジネスマナーに関しては、全く慣れていない様子だった。 ベテランの方のように見えるが、定期的なビジネスマナー講習は必要かも知れない。 でも、ここまで腕の良い方はなかなか居ないと思うので、多少マナーに慣れていなくても、また依頼したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まるで、手品か魔法を見ているような感じだった。 ガムテープさばきや、段ボールさばきが上手いのはどこの会社でも同じだが、エレベーターをまるで手足のように自在に使っていて、ここは実は7階じゃなくて、1階なんじゃないか？と思う程だった。
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お布団袋は使い回しではなく良かった。 ハンガーごと入れるボックスは低いので もう少し高くサイズ変更した方が良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方は良かったが、 もう1人のスタッフの感じかあまり良くなかった
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても優しい感じでプロ感満載でした。色々とご迷惑おかけして申し訳ないと思ってます。次も絶対頼もうと思いました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく丁寧に対応してもらいました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.写真をSNSにUPしたいです・・・（とらせていただいたやつ）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のTEL、ダンボールのイラスト、当日の動きとコミュニケーションの全てにおいて、よい体験となりました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前までの見積り、予約の段階ではとても好印象を持っていて実際人にも勧めました。 段ボールのキャラクターも可愛く、メッセージにもとても好感を持ちました。 引越し当日は、大きい冷蔵庫があるのは申請済みでしたが、2人のスタッフのうち1人が女性で、少し不安に思いましたし、実際作業にとても時間がかかりました。 また、引越し先に運び入れる際に、家具を上下逆さまに設置され、中の仕切り版がめちゃくちゃになっていました。 暑い中一生懸命やってくださっていたのは伝わりましたし、古くなった蜂の巣の駆除までしてくださったのはとても助かりました。 期待していた分、当日の作業の時間と、恐らくそこから来る焦りなのか作業が少し雑になっていた点がとても残念で、良い面と悪い面が極端に感じてしまいました。 会社の姿勢やシステムにはとても共感しているので、当日のサービスの質がもう少し良くなると次回も使いたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人が女性だったため、冷蔵庫など重たい物の運搬にとても時間がかかっていました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前日のメールだと13:00〜15:00の予定でしたが、当日サイトにログインして確認したら16:00〜18:00に変更されてました。 時間が変更になったなら一報いただけるとありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えなど対応が丁寧だった。