お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148341～148360件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にも関わらず引き受けて頂きありがとうございました。繁忙期らしく、どこに連絡しても門前払いの様な対応で半ば諦めかけていた所、不動産屋さんの紹介でこちらの会社を知りました。 今まで超大手でしか頼んだ事が無かったのですが、前回その業者で家具を4つも壊された事があったので、今回どこの業者さんにお願いするのも当日まで不安で仕方ありませんでした。が、当日来てくれたスタッフの方々の丁寧で早い作業の様子を見ていて、安心に変わりました。本当に良く、しかも早くやって頂いて、終始笑顔でチームワーク良く楽しそうにお仕事をされていて、お引越しのお仕事が好きなんだろうなと感心しましたし、仕事へのプロ意識を感じました。 次回のお引越しの時も絶対アップルさんにお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方の説明はとても分かりやすかったです。 今まで何度も引越しをしていますが、当日来てくれた3人のスタッフさんの印象に残っているところ、他の業者さんと違った所は、笑顔で楽しそうに作業をしてくれていたところです。
引越し日：2019年09月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄、梱包の手際など良い印象しかなかった。また、自分が梱包に間に合わなかった分の荷物の準備も嫌な顔ひとつせず、お手伝いして頂いたので大変感謝しております。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当の方の腕はものすごく良かったものの、口調やビジネスマナーに関しては、全く慣れていない様子だった。 ベテランの方のように見えるが、定期的なビジネスマナー講習は必要かも知れない。 でも、ここまで腕の良い方はなかなか居ないと思うので、多少マナーに慣れていなくても、また依頼したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まるで、手品か魔法を見ているような感じだった。 ガムテープさばきや、段ボールさばきが上手いのはどこの会社でも同じだが、エレベーターをまるで手足のように自在に使っていて、ここは実は7階じゃなくて、1階なんじゃないか？と思う程だった。
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お布団袋は使い回しではなく良かった。 ハンガーごと入れるボックスは低いので もう少し高くサイズ変更した方が良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方は良かったが、 もう1人のスタッフの感じかあまり良くなかった
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても優しい感じでプロ感満載でした。色々とご迷惑おかけして申し訳ないと思ってます。次も絶対頼もうと思いました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく丁寧に対応してもらいました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.写真をSNSにUPしたいです・・・（とらせていただいたやつ）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のTEL、ダンボールのイラスト、当日の動きとコミュニケーションの全てにおいて、よい体験となりました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前までの見積り、予約の段階ではとても好印象を持っていて実際人にも勧めました。 段ボールのキャラクターも可愛く、メッセージにもとても好感を持ちました。 引越し当日は、大きい冷蔵庫があるのは申請済みでしたが、2人のスタッフのうち1人が女性で、少し不安に思いましたし、実際作業にとても時間がかかりました。 また、引越し先に運び入れる際に、家具を上下逆さまに設置され、中の仕切り版がめちゃくちゃになっていました。 暑い中一生懸命やってくださっていたのは伝わりましたし、古くなった蜂の巣の駆除までしてくださったのはとても助かりました。 期待していた分、当日の作業の時間と、恐らくそこから来る焦りなのか作業が少し雑になっていた点がとても残念で、良い面と悪い面が極端に感じてしまいました。 会社の姿勢やシステムにはとても共感しているので、当日のサービスの質がもう少し良くなると次回も使いたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人が女性だったため、冷蔵庫など重たい物の運搬にとても時間がかかっていました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前日のメールだと13:00〜15:00の予定でしたが、当日サイトにログインして確認したら16:00〜18:00に変更されてました。 時間が変更になったなら一報いただけるとありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えなど対応が丁寧だった。
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです。 気持ち良く作業を行って頂きました。 女性単身の引越しでしたが、安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さったスタッフの方々とても印象良かったのですが、他のスタッフの方でも同等のサービスは提供していると思うので、必ず今回のスタッフさんで！ということではないので。
引越し日：2019年09月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.サービスで洗濯機の取り外し、取り付けをして頂けることはとても助かりありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧で、とにかく皆さんとても感じの良い方々でした。 箱に入らない物が当日ボロボロ出ましたが「大丈夫ですよ」と言って下さり気持ちよく対応して頂き安心しました。
