お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148361～148380件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県足柄上郡松田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんにお願いしての引越しでしたが滞りなく終わって良かったです。 遠い所まで来ていただいてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき素早く終わらせてくれたので安心出来る
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：以前、格安業者に頼んだが、素人で自分もあれこれしなくてはならなかった。 アップルさんは照明も含め全てして頂き、又、手際良く、新居でも考えられた配置で助かりました。 Q10；営業さんはそれなりの対応であった気がする。作業スタッフさんは対応もとても良く、とても早く、プロ意識も高く安心感が強かったです。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしいの一言
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところが見つからない
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安もありましたが、最後まで丁寧に対応して頂けて、とても安心でした。 また次回引越しが決まった際には是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんよりもずっと安いのに、最初から最後まで安心だったから。 スタッフさんの対応もとても良かったです。
引越し日：2019年09月30日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応よく親切にしていただいて感謝します。
引越し日：2019年09月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケース（段ボール）からハンガーにかかった服を取り出していて細かい指示ができなかったが、ベランダにおいていたBOXをベビーベッドのある寝室に置かれてしまって少しショックでした。 （こちらがもっときちんと指示できてればよかったのですが・・自転車は外に置いといてくれたので、BOXも外に置いておいてくれれば・・・と）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.衣装ケースを2階に運んで取り出した後、１階へ運び出す時、階段の途中で衣装ケースを受け取ってくれて気遣いが嬉しかったから。 担当者（当日の）はテキパキしててあっという間に終わりました！
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用したのですが、本当によくしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ水野さんが、２人体制からの、お１人体調不良で１人となったことで、精一杯対応して下さったのがありがたかったです。 お１人なのにとても早く、他にもお手伝いすることあれば、また予定していなかったお手伝いやダンボール引き取りなどまでして下さり、本当にありがとうございました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工藤さんは、後輩の毛利さんを、よくリードして同僚にも親切に接していました。 ２人の雰囲気がとても良かったです。 お2人に感謝をお伝え下さいませ。 吉川さんも追加のダンボールをすぐ手配して下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフは力強いだけでなく、気配りがよくできていて、安心してまかせられる 当初決めていた所に冷蔵庫が収まらず、6回くらい配置転換したが、辛抱強く対応して下さり、おかげで納得のいくレイアウトになりました。 朝から晩まで、二人だけでお疲れ様でした。 工藤さんはとても良い感じの方で、弁当を届けに来た友人も、褒めていました。 よろしくお伝え下さいませ。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業して頂き、ありがとうございました。 とても早くて助かりました。 また引っ越しすることがあれば是非お願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.諸事情により多くのわがままを言ってしまいましたが、Tel～作業までとても良く対応して頂きました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが楽しそうに仕事をなさっていた
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の方まで営業に伝えたことが伝わっていなかったのが少し残念でした。 現場スタッフの方はとても丁寧で、安心感がありました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが手際良く作業していただける。
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.であって、一番に丁寧な挨拶と冗談もまじえて下さって安心してお任せする事ができました。 こっちがそこまで丁寧にしなくても大丈夫なのに・・・と思うほど丁寧に、でも素早くやて頂けて嬉しかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の置き場所に問題がないか何度もきいてくれて申し訳なくて頼みにくいのでありがたかった。
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結果的に丁寧でテキパキした作業で良かったが、養生されないので、初めは少し不安だった。
引越し日：2019年09月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はよく覚えていないですが、作業スタッフの方々はテキパキと丁寧にやってくださいました。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の対応、コールセンターの対応は、あまりにもお粗末で、呆れました。 スタッフの対応がまあまあ良かったが、次があるため時間に追われている感じでした。 ダンボールは臭いし、不在の場合は玄関先に置くと言っていたが、佐川急便はそのような対応はしないと言っており、食い違いによってとても迷惑だった。 初めからとても不快な事ばかりだったので、御社への不信感は消えることはないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を全く理解しようとしない。 そのため、コールセンターの対応も最悪だった。 メールで事前の連絡があると書かれていたが、当日になっても連絡はなかった。 本当にいい加減な会社だと感じました。 10大特典と言いながら、一部のサービスしか提供しないのは過大広告ではないか? これは現場担当と言うより、御社の意図なのでしょうか? 金額に見合ったサービスではない。
引越し日：2019年09月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.領収書の再発行をお願いしていましたがそちらの手配がされていなかったことが残念でした。 ↑手配していただいていましたが、料金不足で受け取れませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、臨機応変に対応してくれた。
引越し日：2019年09月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
