お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 155501～155520件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、人柄が良かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に早くおわってびっくりしました！！ ありがとうございます！！ 頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ→テキパキしていて安心 営業スタッフ→メールでのやりとりなのですがきちんとしている
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 転居先は階段しかなくご負担をお掛けしましたが、テキパキと作業をこなしてくださり、流石プロだなぁと感心することばかりでした。 引っ越しの手技だけでなく、担当スタッフの方達の気遣いやお人柄もあり、安心してお任せできたと思います。 久しぶりの転居で戸惑うことも多かったですが、御社にお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応者も当日担当者もとても親切で明るくテキパキと対応してくださいました。値段も他社より安価でしたが、担当者の方達の素晴らしい対応ならば、安心して紹介できます。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：急きょの変更（予定より荷物が多くなる）にも車両の変更まで対応いただく 作業スタッフ：とにかく丁寧で早く不明な点も手を止め対応していただき感じも良かった
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのキャラクターがかわいい 荷づくりも頑張れました。 ありがとうございました。 また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く、的確、安い、文句のつけどころがなく、人柄も素晴らしかった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込み後、メッセージのやりとりが毎回別の方で、話がかみ合わないと感じた。 確認事項が多くわずらわしかった。 それでも当日は信頼できるスタッフさんに来ていただけて、安く引越しできたことに大変満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく安いです。他社の見積より3万円以上安く引越しできました。 当日はスタッフのみなさんテキパキと手際良く、それでいてリーダーの國田さんを中心によく声掛けをしてくださり、安心できました。 グラグラしていたラックを直していただいたり、とても親切にしていただき感動しました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.嶋谷さん、色々わがままを聞いて対応して下さりありがとうございました。 足立さん、北田さん。国本さん、最後まで私たち利用者のことを考えて作業して下さりすごく感謝しています。 力や気をつかう大変なお仕事だと思いますが、これからもがんばって下さい。 ネコちゃんみつかりました！！ ご心配おかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は質問にはすぐ答えてくれてわかりやすかった。 作業スタッフの方は、手際がよく、優しかったです。 急なお願いも笑顔でして下さり、助かったし、気持ちよかったです。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.間取り、家具サイズの関係で大変な引越しだと思いますが、一つ一つ丁寧に作業・説明していただいたので、次回もおせわになりたいと思いました。 友人にもすすめたい！！ りんごり君すごくかわいいので、ぜひともぬいぐるみがほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早かったため。 トラブルがあってもしっかりと説明していただき、安心できた。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しは人生の中でそんなに頻度が高い事ではなくしかし、区切りや再出発の事もあり、色々な意味で大変な事であるが、今回、気持ち良く引越し出来とても感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番最初の電話対応もとても良かった。 引越しスタッフの対応もかなり良く好印象であった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当して頂いた宮坂さん、とても感じの良い方で、楽しくお話しながら、テキパキ作業されていて、とにかく凄かったです！！ 手伝ってくれた親や友人も楽しくできたと言っていました。 また機会があればお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しく引越しして頂けたので。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もまたアップルにして良かったです！！ 営業の方は会社のことをすごく好きで愛社精神がとにかく感じられたのもすごく好感が高かったです。 当日は荷物がすごく多かったのに文句なくむしろいろいろと助けていただき無事に移ることができました。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフは本当に感じも良く明るくテキパキしていて引っこした先のマンションの方にも「とてもかわいいトラックだし、すごく感じのいいお兄さんたちだったわね！」と関心をもたれるほどでした！
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったので見ていて安心でき、かつスピーディーだったため。 現場担当の2人のコミュニケーションがうまくとれていたことがより良い印象につながったと思う。・
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引越しの際はご利用させて頂いてます。 今回で3回目ですが、これからも安心して友人の紹介ができます。 新生活が始まるイベントをアップルさんのスタッフと会うことで疲れが癒されます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ3名でご対応頂きました。 とてもテキパキ動いて頂き作業もスムーズで助かりました。 また解体が必要だったデスクとテレビ台をバラして組み立てまで頂き感謝しています。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体など、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。 とても助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し会社に対してもっていたイメージがガラッと変わるくらい感じが良く、身近な人が引越しする時は紹介したいと思いました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔があって、丁寧だった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際には、またお願いしたいな・・・と思いました。 今回は荷物が少なかったので、ダンボールやそのあたりの事はわかりませんでしたが、スタッフの方々の段取りもテキパキしていたし、安心できるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの様な作業なのか、作業前に確認してくれた事（これがなかったら依頼内容と違った作業が発生する可能性がもある為） キズの確認とかもしてくれたので。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はスムーズに対応してくれましたし、現場責任者のナカザワさんも、とてもテキパキ指示出ししてくださったり安心しておまかせすることができました。 また次回もお願いしたいです。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回始めて知った会社ですが、今まで使った大手よりとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始時間が7時間遅れたが、作業人数を増やし対応してくれた。 丁寧に応対と、丁寧な作業、リーダーの方の下のスタッフへの指導の仕方も、好感をもてました。 ただ、次回は値段が上がっても、午前中にすると思います。
