お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 155621～155640件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアップル引っ越しセンターさんにお願いして正解でした。午後フリー便で予約していましたが、午前に空きが出来たと事前にご連絡頂けて助かりました。当日スタッフの方にも丁寧にご対応頂けて安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともあまりお喋りすることなく、作業に徹して下さいました。搬出搬入も早く、荷物を丁寧に扱って下さったのでありがたかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電製品が大きく他の引越し業者さんだとお値段が高かったのですが 以前利用させて頂いた時も、今回もお安くして頂き、作業員さんもいい人だったので とても良かったです。 また引越しするような事があればお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が遅かったので3人での対応をして頂き スムーズに作業をして頂けました。 ただ、3人いたのもあって持っていかないものの確認が同じもので何度かあったり、不要なものが引越し先にあったりがありました。 不要なものは引き取っていただけたので助かりました。 あと、引越し先にて、作業員さん達も暑いので仕方ないのですが 額から出た汗が荷物に落ちたり、床に落ちていたりが少し気になりました。 洗えないものに汗が着いていたので拭き取りましたが、そこに配慮して頂けたらもっと良かったと思います。 遅くなってしまう連絡や、何時頃到着なのかの連絡がこまめに来たのでとても助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用した事はなく、正直あまり聞いた事もない会社でしたので、多少の不安はありました。 しかし、最初から最後まで丁寧かつ迅速な作業、こちらに対する気遣いまでしてくださり、とても気持ちが良かったです。 勝手なイメージですが、引っ越し会社っていうのはもっと怒号が飛ぶような感じだと思っていたので驚きました。 もし引っ越し業で働く機会があれば、是非アップル引っ越しセンターで働きたいと思えるような雰囲気の良さでした。 周りに引っ越しを考えてる人がいたら絶対にアップルを薦めたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい中でも、会話をしてくださったりと、こちらに対しての気遣いを感じました。 何よりスタッフ同士の雰囲気がとても良く感じて良かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より荷物作業が多くなりましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。 追加料金を請求せずにとても安心でした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の中では値段も安めで、ウェブ見積もりもしっかりしているので安心できました。 担当の方もとても良くして頂き、気持ちよく引越しが出来ました。 今回はありがとうございます。 また、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく気持ちの良い方で、作業も非常に迅速、丁寧で、細やかな気遣いもしてくれて、今までの引越し業者の中で最高の担当者さんでした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに依頼してよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくて丁寧で力持ちで感心しました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際も、見積もり依頼します。気持ちのいい引っ越し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も丁寧だったし、引っ越し作業も感じよくスムーズでした。これまで何度か引っ越しましたが、今回が一番満足度高かったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は誰だったのかわからないから。作業スタッフの方はとても感じよかったです。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元の部屋が4Fでエレベーターも付いておらず、引越し業者でなければ難しい状態だったが、しっかり対応して貰えたと思う。 オンライン見積もりが明確で非常に便利だった。他社で同じようなサービスを見かけなかったのが不思議。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の感じもよく、作業も引越しのプロという感じだった。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリーでお願いしたため仕方ないとは思うところもあるが、引越し開始してから完了するまで非常に時間がかかって、作業していただいた方もかなりの疲労感が見えて常に不安でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が遅く長時間の引越しとなった。 応援をお願いしてすぐに対応してもらえたのは助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2019年09月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックによゆうがあるということで、急遽マットレスを積んで頂いたり、引越先で荷物を入れる前に掃除機をかけさせて頂いたり、いろいろと融通を利かせて頂いて助かりました。 皆さんの笑顔も見られて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度か引越しをしていて、他の会社とは違い、作業前に自己紹介があったのは初めてで好印象でした。 作業中もテキパキとされていたり、丸山さんからの指示も（指摘）も乱暴にならず、丁寧で皆さんの人柄の良さが出ているようでした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直メジャー業社じゃないので、多少の不安はあったが、大当たりだった。 エレベーターの無い状況でがんばってくれたお2人には大変感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にマイナスポイントが見つからない
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回9回目の引越しをしましたが、アップル様にお願いして良かったと思いました。 他社の見積りでは8万越えでしたが、その半分以下で引越しでき大変感謝いたします。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、到着時間をご連絡いただき、時間のロスなく短時間かつ丁寧な作業をしていただきました。 スタッフの方の対応も良く満足度が高いです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で信頼できるため コスパも良い。
引越し日：2019年09月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回時間がかかるような作業をおねがいすることになったにもかかわらず嫌な顔ひとつせず現場で順応に対応いただき助かりました。 余計な追加費用も発生せず、安心できます。 次回もしくは友人で機会があれば同じスタッフの方にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間も２日前にしっかり連絡をくれるので余裕をもって準備できる。 作業スタッフの方もイレギュラーな対応にも迅速に対応して下さいますし、とても気さくで印象もよいです。 でも作業は慎重で丁寧でした。
引越し日：2019年09月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった テキパキしていた
引越し日：2019年09月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
