お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 15601～15620件 を表示 / 全 142817 件
引越し日：2025年05月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中での長時間作業、ありがとうございました。 体調は崩されていませんでしょうか。 また、突然の手上げ作業までしていただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月17日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社の他に２社で見積もりを取りましたが、最初から良心的な 金額を提示いただいたのは貴社だけでした。 見積りの際のスタッフの方の感じも良かったです。 当日担当してくださった皆様もとても感じがよく、仕事ぶり はもちろんプロでしたが、人当たりの良さが、近所のお兄ちゃん 達が手伝いに来てくれたような感じでした。 人生でもう１度引越しをする予定ですが、その際もまたぜひ 貴社にお願いしたいと思っています。周りの人にもおすすめしたい と思っています。この度は本当にありがとうございました。 ますますのご活躍とご発展をお祈り申し上げます。
引越し日：2025年05月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業していただいている中でも、常に こちらへ気遣いをしていただき、非常に好印象 でした。ベッド、食器棚の解体→組み立て等も 対応していただき、大変助かりました。また、 引越し作業が全て終った後も、「何か手伝える ことはないですか？」との言葉があり、今まで お願いした他業者では聞かれたことがなかったので 感動しました。何から何まで素晴らしかったです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年05月17日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.気さくな方で頼りになりました ありがとうございました 次もし、引越することがあれば またお願いします。
引越し日：2025年05月17日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.急な引越になってしまい、業者さんをどのメーカー、 さんにしたら良いか探していた所、アップルさんは 電話での対応も心良く、またていねいにして 下さり、不用家具の引取りもして下さったので、 本当に助かりました。ダンボール等も準備して 迅速に配達をしてくださったので、引越の 荷作りも日をまたずに、スムーズに出来ました。 今回は本当にありがとうございました。 知人にも、ぜひおすすめしたいと思っております。
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速に引越しいただき 誠にありがとうございました。
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.前回の対応がよくて今回も頼んだのですが、今回のスタッフの方々は、ぶつかって落としたハンガーを踏んでいったり、冷蔵庫搬入時に壁にぶつけていたり、見ていて不安でした。また、あらかじめ申請していた自転車などの荷物も、こちらが最後指示しなかったためか、運び漏れがありました。 スタッフのリーダーの方は名前を名乗ってくださりテキパキしていましたが、アルバイトの方？は名乗るわけでもなく、立場が違うからか終始気だるい感じでした。 アップルさんは、ウェブ申し込みで完結するのが楽でよいなと思っているのですが、スタッフの対応にムラがあるとなると次回頼むのは悩んでしまいます。
引越し日：2025年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで自分で情報を確認できたり、 チャットで担当者さんとやりとりできたりしたのが 良かったです。おねだんもお安く、サービス充実 していたので、友人にも是非紹介したいと 思います！やはりプロにおねがいして 良かったです！ありがとうございました！！
引越し日：2025年05月17日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.川村様、東様 お2人とも、感じよく、手続きしてくれました。 また引越しをする際は アップルにお任せしようと 思います
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安なく引越しをすることが できました。 川村様はお若いのに 口調も丁寧でしっかりされてました。 またぜひ機会があれば お願いしたいです。」
引越し日：2025年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな荷物がたくさんの中 ありがとうございました。 新居での家具の配置に希望があり、 それを伝えたところ、希望通りになるよう 調整して下さり、ぴったりおさまりました。 ご対応頂きありがとうございました。 料金も安く、webで見積りが完結し、 それ以上の料金の請求もないため、また利用したいです。
引越し日：2025年05月17日 エリア：千葉県鴨川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.雨が降っている中、がんばってくれました ありがとうございました！！！
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.段差のある室内環境のところ、てきぱきと あっという間にお願いしたいモノの運び出し を完了してくださり、ほんとうに感心しました。 運びにくいモノもいくつもあったことと思いますが 気持ちよく作業していただき、感謝しかありません。 (長い間、 ※投函を忘れておりまして、申し訳ありませんでした。)
引越し日：2025年05月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ほんとうに満足だったのですが、マイナス１点の理由として「布団は自分で梱包したかったのに、気づいたら運ばれてした」点が非常に残念でマイナスとしました。 事前の注意事項に、布団は自身で梱包する旨が記載されていたので安心していたところ余計にショックでした。大荷物で時間も押してご迷惑をおかけしたせいかとも存じますが、例え女性のスタッフさんでも布団は触って欲しくありませんでした。わがまま言ってすみません、、
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.単身の引っ越しだったのでかなり金額が安く、有難い一方できちんと作業してくれるか不安でしたが、テキパキと気持ちよく作業してくれました。また引っ越しの際は利用したいと思います。
引越し日：2025年05月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく作業もはやくて、こちらの要望にも答えていただいて、さすがだなあと思いました！ 知り合いに紹介してしていただいたのですが、 また他の人にも紹介したいなって思えました。 この度はありがとうございました！