お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16341～16360件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越しそのものがいい思い出になりました。ありがとうございました！
引越し日：2025年05月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めて利用させていただきました。 引っこしが決まり、引っこし日まで期間が短かった ため、見積もり時の料金とweb上で簡単に予約 ができる点に魅力を感じ選びました。 引っこし当日はスタッフの方がとても手際良く作業を 行ってくださり、思っていたよりも速く終わり安心し ました。引っこし先の照明も付けていただき感謝して ます。次もまた利用したいと思います。家族や友 人にもおすすめしていきたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月06日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。今まで数社の引っこし業社を利用しましたが 今回が一番よい引っこしでした。リーダー(？)の上園さんがテキパキと指示を 出し他のメンバーとの息もぴったりで、チームワークのすばらしさに感動 しました。荷物の取り扱いも丁寧で申し分ありませんでした。 見つもりの際、他の業者さんでは丸１日(朝から夕方遅くまで)もしくは２日間 かけてする予定ですと言われ、その覚悟で臨んだのですが予想に反して １４時すぎには作業終了。スピーディーさに驚されました。上園さん もとっても気さくな方で、作業中私の質問に嫌な顔一つせず答えて下 さり感じがよかったです。また引っ越しの機会がありましたら、是非アップル さんにお願いしたいと思います。可能ならば同じメンバーで指名したい ぐらいです！本当にありがとうございました。大満足です。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2度目の利用です。 段ボールもたくさん無料でいただけて（ちょうど使い切りました！）、費用がお安めな上、丁寧にも運んでいただけるので今回も満足です。 もし次引っ越すことがあれば、また利用させていただきたいと思っております。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回リピート利用させて頂きました。貴社スタッフはとても良い方が多いのですが、毎度思うのは時間に追われていて、何か相談しても皆口を揃えて次の現場があるからちょっとムリです、、という返答が多いです。追加依頼というよりそもそも契約内容に含まれるものすら対応頂けない現場状況でした。 前回利用した時も洗濯機がしっかり設置されておらず脱水した時に平行が取れておらず緊急停止し結局貴社スタッフ様に再設置してもらった経緯があります。 今回も洗濯機。そして内装汚損、盗聴器。 貴社は安さを武器に他社に優位性を誇るのは素晴らしい戦略ですが、長い目で見たら良客を逃し、安けりゃ良いという顧客層ばかりを相手にする企業に変わってしまうのでは？と危惧します。その結果スタッフもそれに応じた対応品質に成り下がり悪名高き引越し業者として最後は無くなってしまうのでは？と思ってしまいます。 今の所そのような事はないと存じますが、中には私と同様の不満を持ちながらも、まぁ安いから仕方ないか、次から少し高いけどやっぱりちゃんとしたアートさんにしようかな、と無言で逃げる客も潜在しているのではと思います。 まだ私のようにギャーギャー不満をぶちまけてクレームをいう客の方がマシで、本当の良客は先述の通り、物言わずその場を去る、という物だと思います。 今後も機会がありましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬送、搬出ともスピーディで助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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引越し日：2025年05月05日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あっという間に作業が完了していて、大変驚きました。迅速なのに、とても丁寧な対応でよかったです。ただ、引越し先のオートロックの自動ドアがオフになっていたままでした。連休中だったので管理会社が休みで、どうしようかと思いましたが、他の入居者さんにも聞いたりして動かすことができました。その点を改善していただければと思いました。しかし、サービスは申し分ないのでまた機会があれば是非利用したいです。
引越し日：2025年05月05日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-