お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16401～16420件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年05月05日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目でしたが、とても安心、親切で 心強かったです。又お願いします。
引越し日：2025年05月05日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で5回目の利用になるかと思いますが、相変わらず家具の組み立てや壊れやすい家具等お手間がかかるものばかりだったのにも関わらず、テキパキと丁寧に対応してくださってとても感謝しています。ありがとうございました！
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回御世話になり、次の引越しもアップルさんで と決めていました。 今回もていねいで迅速な作業ありがとうございました！ 小さな子どもがいる中での引越し作業でしたが、担当してくださっ た方が配慮してくださってありがたかったです。 アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年05月05日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他の引っ越し業者さんにも見積りを頼みましたが、 一番良い営業さんでした。東京都で引き取って もらえず、困った棚があったのですが、それを 引き取ってくれたのが本当に助かりました。 これからママ友が何人か引っ越し予定なのです が、皆にオススメしたいと思います。 あと、女性の若いスタッフが細いのにパワフル で頼もしかったです。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.また引越しをする時は、お願いしたいです。 なかなか片付けがすすまなかった時の 荷物のつめこみ方なども教えていただきました。 「引越しは必ず終わりがある」名言だと思います 引越先でもまだ片付いていませんが 次も絶対にアップルさんにお願いする事は 決めています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年05月05日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.今回で３回目の利用でしたが、利用する度に作業スタ ッフの方の質が落ちていると感じます。 プラケースの破損や突っ張り棚の傷など、作業スピードを 意識されているのはわかりますが、もっと丁寧に運んで ほしいです。また、座椅子の背もたれにも黒い汚れが ついていました。こちらは石鹸水で拭いたら落ちまし たが、お気に入りのものだったので、汚れがついていた のはショックでした。 作業スタッフの方からするとただの荷物かもしれませんが、 持ち主からすると思い入れのある物なので、そういった 点を意識した上で作業していただきたいと思いま した。
アップル引越センターからのコメント
・この度は繰り返しご利用いただいたにもかかわらず、スタッフ対応の質が低下しているとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。 プラケースや突っ張り棚の破損、座椅子への汚れなど、大切なお荷物への配慮が欠けていたことを深く反省しております。 お客様にとって思い入れのある品を預かっている自覚を欠いていたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はスピードと同時に丁寧さを徹底し、スタッフ教育を改めて強化してまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年05月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またチャンスあればぜひよろしく！
引越し日：2025年05月04日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用させていただきました。予算が限られていた中見積もりがweb完結ということで不安もありましたが、当日スタッフの方が丁寧で素早く運搬をしていただいたので大変助かりました。また是非次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 事前連絡を何度かいただいて安心してお任せすることができました。 また、事前にカード決済をできるのも便利な点だと思います。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.対応は気持ちよく行なって頂き、リピートして良かったです。 洗濯機の設置の際に戸を外してくれたり、通常の作業以外も手伝って頂きありがとうございました。 次回以降また機会があれば、第一候補として検討させて頂きたいです。
引越し日：2025年05月04日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。 前回の方もそうでしたが、今回の方も丁寧で安心できました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が素早く、丁寧に作業してくれてとても良かった。次に引っ越す機会があったらまた利用したい。
引越し日：2025年05月04日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.メールでのやりとりもスムーズに行えたので、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月04日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-