お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1641～1660件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！ またよろしくお願いいたします！！
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速な引っ越しで 大変助かりました。
引越し日：2026年01月05日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、到着予定時刻を過ぎていたにも関わらずご連絡が行き届いておらず、 ご不安とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 また、作業中の配慮や対応においても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 これまでのご利用時との違いから、不信感を抱かせてしまいましたことを重く受け止めております。 今後は遅延時の連絡徹底および接遇意識の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年01月05日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の運び上げなど大変そうだったが、チームワーク良く無事に終えることができてよかった。 テキパキとスムーズな進行でとても助かりました。
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応でした。電話スタッフなども気持ちよく対応してくれましたし、引越し後のダンボール回収も(まだ回収前ですが)ホームページがわかりやすい説明で安心でした。
引越し日：2026年01月05日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初お話していなかったテーブル含めて 複数の荷物を運んで下さり、ありがとう ございました。
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チームワークがよく、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろありがとうございました！もう彼女の引越しはこの会社を使います！
引越し日：2026年01月04日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業のスピードや対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、大切にされていたデスクの天板に傷が生じており、 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、深く反省しております。 今後も安心してご利用いただけるよう、より丁寧な作業に努めてまいります。
引越し日：2026年01月04日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約〜引越し当日の間、変更点や不明点を全てチャットでやり取り・解決できたことが大変ありがたかったです。色々と聞いてしまいましたが、返信も早くて助かりました。 また、初めての引越しでしたが、引越しまでの手順や必要な手続き、家電の事前準備、梱包方法についてなど、全てマイページで確認できた点もとても良かったです。 今回は新居には入らない家具や家電も多かったのですが、全て引き取って頂けたので処分の手間もかなり省けました。不用品については｢一部引取可能｣としている業者さんが多い印象だったので、｢なんでも引き取ります｣と見た瞬間アップルさんに決めました。 この1点だけで決めたのに、先述のマイページの利便性や当日の対応の良さに、さらに感動しました。この度はありがとうございました。
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越しの際もまた利用させていただきます。
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそらく他の一人暮らしより荷物が多かったため、追加料金なしで対応いただいたことに大変感謝しています。 引越し当日担当いただいた2名にもよろしく伝えていただけると嬉しいです。
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があればご相談させていただきます。
引越し日：2026年01月04日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月04日 エリア：岡山県和気郡和気町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん丁寧で、早くて安心してお任せできました、ありがとうございました
引越し日：2026年01月04日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用でしたが、前回と変わらず、丁寧な説明や、テキパキさや安全さもあり、安心して任せる事が出来ました！とても気持ちの良い引越しが出来ました(^^) リーダーさん前回と同じ方だったので、話しやすく安心感がありました。 引越しをする友達がいたら、必ず進めますね！ では今回もありがとうございました(^^)✨
引越し日：2026年01月04日 エリア：愛知県知多市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、知人の引越しに付き添った際に、アップルさんの対応を見たことがあり、自身が引越しをする際もアップルさんにお願いしようと思っていました。 引越し業者さんにお願いするのは今回が初めてだったので、他社さんとの比較はできませんが、想像以上のご対応でびっくりしました。 とても素早く搬入されていくのに、荷物に対する扱いが丁寧で全くぶつけたり傷つけるような素振りがありませんでした。 細かなところまで気を配っていただき、洗濯機等の設置も大変きれいにいただきました。 家の前が細い道でしたが、しっかり前につけていただけました。 おかげさまで気持ちの良い新居生活の始まりとなり、とても嬉しいです。 担当いただいた高橋さんと髙橋さんに、改めて感謝の旨をお伝えいただけますと幸いです。 次回も絶対アップルさんにお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいでチームワークも良かったです。 荷物が多くてすみませんでした。 恐らく時間がおしていたからだとは 思いますが、最後引っ越し先で 照明器具の設置がされていなかった です。 それ以外はとても完ぺきでした！！ またお願いします。 本当にありがとうございました。
