お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1621～1640件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が忙しく見積もりの下見に来てもらう時間の確保も 難しい状況だった為、大型家電や大きな家具のみの 依頼をしました。 多くの業者が一度訪門されてからの見積もりという お話を頂いていた中、メールのみのやり取りで 対応いただけたのは大変ありがたかったです。 作業開始時間についても、フリー便ということで少し不安は ありましたが、こまめに連絡を下さり安心感がありました。 スタッフの皆さん雰囲気が良く、今回お願いさせて頂いて 良かったと思います。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 担当してくださったスタッフの方がとても優しく、作業中、 私たちの都合でご迷惑をかけてしまったにもかかわら ず、親身になって助けてくださりました。本当に素晴ら しいご対応でした。 力持ちで、たくさんの段ボールをあっと言う間に運んで くださり、作業もとてもスムーズでした。 話し方も丁寧で優しく、最後の荷物確認まで細や かに対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 速さはよかったですが、壊れたり、傷が発生したのは残念です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただきありがとうございました。 作業の速さについてお褒めの言葉をいただきながらも、破損や傷が生じてしまい誠に申し訳ございません。 本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 今後は丁寧さをより一層意識し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介でキャッシュバックのキャンペーンがあることも知らなかったのですが、担当者さんの方から気づいて案内して頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月07日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらがびっくりするくらい テキパキ作業をしてくださいました。 たくさんの人にオススメします！！！ 暑い日が続きますが、体にご自愛ください
引越し日：2025年06月07日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.妊娠中の妻に対して、楽ができるように、 優先的に座ることができるイスやマットレスを運んで くれたり、気持ちのよい声かけやあいさつにとても 信頼ができた。２人という少ない人数でしたが 迅速に作業を終えてくれて助かりました。 また大場さんと吉岡さんに頼みたいです。
引越し日：2025年06月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切で料金も安く、対応も好感が持てたからです。
引越し日：2025年06月06日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に迅速に作業をしていただき、とても助かりました。荷造りが完全には終わっていないまま引っ越しの開始時刻になってしまったのですが、運べるものを次々と搬出してくれたので、その間に荷造りを終えることができました。また機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2025年06月06日 エリア：広島県廿日市市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回引越し業者を利用したのは初めてでした。 自己紹介は3人中1人で最初説明等を行なってくれた方がしてくれた記憶があります 安心感や丁寧さは全然問題ないと思います 物を持っていく前にじゃんけんして決めていた?風景もあったり、ちょっとした会話で趣味の話になったりとほっこりした場面もありました(笑) 全体的な手際も良かったのですが、作業前に連絡した持っていく物を作業員全員が把握出来ていなかったことや新居の場所についても予め確認されていなかったようでした。 ただ、値段や丁寧さや接客対応等、全体的を通して満足しています。 ありがとうございました
引越し日：2025年06月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただいたが、改めて貴社にお願いしてよかったと実感した。 担当いただいた御三方に大変感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月06日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目です。 前回に続き今回も迅速で安くて良かったです。 次があった時はお願いさせて頂こうと思います。
引越し日：2025年06月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なお住まいに関わる中で、安心してお任せいただける環境を整えるべきところ、配慮が足りず心苦しく存じます。今後は作業中のご案内や対応を一層丁寧に行い、信頼していただける対応に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくお願いいたします
引越し日：2025年06月06日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5社以上比較していた中で、約束通り最安値にてご対応いただきました。 終始丁寧なご対応で家具の組み立てまで実施してくださいました。 またお願いさせていただきます。
引越し日：2025年06月06日 エリア：静岡県浜松市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.Webで見積もった金額で確定して、実際の支払い金額もその通りだったのが最高です！