お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16581～16600件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく、柔軟に対応していただき感謝致します！ また引越しする際には、お願いしたいと思いました！ ありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自衛隊の引越しは、３社の見積もりから安いとこを取るシステムになっているので、アップルさんほど安くて対応いいところは、自衛隊の住んでるところに認知してもらうとかなり依頼が増えるのではないかと思いました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姿見の破損のこと、シーリングライトのリモコンを持ち帰ってしまったこと、この事がなければ、10点でした。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に姿見が破損し、さらにリモコンを持ち帰ってしまうという不備が重なり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 丁寧にご評価いただいていたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 破損時の補償についてのご案内不足も重ねてお詫び申し上げます。 今後は取扱いと最終確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月18日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月18日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に他社で5回ほど引越しを経験したことがありますが、今回が全てにおいて一番良い引越しでした。端々でスタッフの方の教育が行き届いているんだなぁ、と感じられました。 強いていうなら我々の引越し先だけ、段ボール回収がエリア対象外（有料対応）なことだけ残念です。また引越しが必要な際は御社で同じスタッフの方にお願いしたいです。この度はありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用となりますが、また引越をする際には利用しようと思えるような丁寧な会社でした。
引越し日：2025年11月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を利用して引越しをしましたがネットで口コミやウェブ完結出来るところ、値段などを考慮してアップルさんを利用させていただきました。 料金がリーズナブルであったぶん少し不安を感じていましたがメールでのやり取りもレスポンスが早くスムーズに予約も出来ました。 当日担当していただいた方も対応が感じよくて作業もテキパキと丁寧にしていただきありがとうございました！ また引っ越す際はアップルさんを利用したいと思いました！！
引越し日：2025年11月18日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応いただけたのはよかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の音や所作によりご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 壁への接触音や玄関マットの扱いなど、本来細心の注意を払うべき点に配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。 迅速さだけでなく丁寧さと礼節を欠かさぬよう、スタッフ教育と作業手順の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くなってすみません、、、とても助かりました、ありがとうございました！
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込時にいくつか確認したいことがありましたが、丁寧かつスピーディーに返答いただき、安心しておまかせすることができました。 当日も手早く運んでいただき困ることはなかったです。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に迅速に引越しをしてくださりありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変迅速に且つ丁寧に作業をしていただき、安心してお任せできました。また引越しの機会があれば絶対にお願いすると思います☺︎ありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で明るいスタッフさんで良かったです。 細々した物などもまとめて下さり お時間かけてしまったと思いますが ありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、テキパキ気持ち良く 対応いただき助かりました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても話しやすく、じゅうなんに対応いただけた。 対応していただく際も嫌な顔ひとつせずテキパキ 動いていただいた。 とても助かりました。 ３度目も必ずご依頼させてもらいます。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月18日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードの破損や冷蔵庫の凹みなどあり、もう少し梱包を工夫していただけたら良かったです。 スタッフからの誠意ある謝りがありましたで、こちらとしては仕方ないのかなと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビボードの破損や冷蔵庫の凹みによりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 梱包や取扱いの配慮が行き届かなかった点を深くお詫び申し上げます。 スタッフからの謝罪を受け入れていただいたにもかかわらず、このような結果となり重ねてお詫びいたします。 今後は梱包方法と作業手順の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-