お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16701～16720件 を表示 / 全 157206 件
引越し日：2025年11月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんは今回で2度目の利用です。 今までに何度か引っ越しは経験しており、他社で引越した際には早く段ボール片付けないと...と焦ってしまっていたところ、前回アップル引越センターさんを利用した際は、りんごりくんの段ボールがとても可愛く、室内に積んであってもストレスがなく、引越後でものんびり気持ちよく過ごせた記憶がありました(もちろん引越の搬入搬出の対応も接客も良かったです)。 それからはアップル引越センターさんのトラックを見かけるたびに「りんごりくん可愛いなあ」と眺めるほどに、りんごりくんのファンになりました。 スタッフさんの制服のりんごりくんも可愛くて癒されました。 今回の引越は夕方からの予定でお知らせが来ていたため、階段なこともあり日が暮れてしまうと大変だろうな...と少し心配していましたが、「前の方が早く終わりそうで...」とご相談をいただだき、早めにご連絡をいただけたおかげでこちらも調整しやすかったですし、日があるうちに終わって助かりました。 みなさんテキパキと作業されている中でも、私がハンガーラックの閉め方に苦戦していたらすぐに気づいてやってくれたりと、しっかり気配りをされていて助かりました。 搬出後は、猫を飼育していることもあり毛が舞っていて申し訳なかったのですが、嫌な顔せず「猫好きなんです」とお話してくれて安心しました。 搬出時にベッドの足にも猫の毛がついていたので「後で拭かないと！」と思っていましたが、搬入時には既に綺麗にしてくれていて、とても感動しました。 今回担当してくれた朝國さん、森田さん、村山さん、ありがとうございました。 実家の母もトラックを見かけて「かわいいね」と言っていたので、「今まで他社も色々使ったけど、アップル引越センターさんは段ボールも可愛いし接客もいいしその上安いよ！」とお勧めしておきました。 機会があれば、友人にも勧めたいと思います。
引越し日：2025年11月17日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフは作業がスムーズで 終始笑顔で丁寧に対応してください ました。 大物家具が階段から降りず臨機応変 に対応してくださり、他の荷物を運んで 頂けたので、すごくありがたかったです。 また次回もあればぜひ利用したいです。
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと 素直に思えました！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年11月17日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ピラティスマシンの搬送はあまりないと思いますが、 臨機応変に対応していただきありがとうございました。 組み立てやすい配置にしていただけたのも助かりまし た。
引越し日：2025年11月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に作業を行っていただきありがとうございました。 引越し後にイスが傷ついていたのが気になり ました。その他は特に気になりませんでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はイスに傷が生じていたとのことで、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 迅速な作業を評価いただいたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 傷の状況につきましては確認のうえ、必要な対応を進めさせていただきます。 今後は取り扱いと確認の徹底に努め、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月17日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させてもらいましたが、とてもスムーズ でサービスもよくまた利用したいと思わせて下さ る方々で満足しています。 このようなスタッフさんが辞めずにいてくれたら 嬉しいです。 体に気をつけてこれからもがんばって下さい。
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3,4年前に利用した際には確か、安さと無料でもらえるものの充実さで決めたように思います。その際、特に大きな不満がなかったのでまたこちらでお願いしました。申し込みがネット完結になっていたのがとても楽でした。以前は段ボールとテープの他に、割れ物を包む紙も無料でいただけたように記憶しているのでそれがなくなっていたのは少しだけ残念でしたが、段ボールの配送もはやかったですし、当日、作業員の方々にとても丁寧にご対応いただき安心して引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包からお願いしており荷物量も多かったと思いますが、迅速かつ丁寧に、どこも傷つけることなく最後まで丁寧にご対応いただきました。 家具の解体・組み立て、カーテンやシーリングライトの設置なども安心してお任せすることが出来ましたし、お願いすることが出来て大変助かりました。 他社と比較してもリーズナブルでしたが、電話対応の方から一貫してとても丁寧にご対応いただきました。ネットの評判を見てアップルさんにお願いしてみましたが、本当によかったです。 また、若手の社員さんを立てながらもしっかり教育されていたのも印象的でした。 また機会がございました時はどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月17日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最初のオペレーターの方の印象がまず良かった。 色々な所の方と喋ったが、一番丁寧で、 押しつけすぎる対応もなく、初めて聞いた名前の 業者さんでしたが、気持ち良くお願いできました。 当日もテキパキと暗くなる前に終わり、洗濯機 のホースの設置もしてくれた。 女の子も重たい荷物も一生けん命３Fまで運んで くれたし、男性２人も手際よく、優しかった 次の機会もぜひお願いします！
引越し日：2025年11月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2度目の引っ越しでしたが、今回も大満足でした。 またお願いしたいです。
引越し日：2025年11月17日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月16日 エリア：福岡県那珂川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん欲しいです。3度目のアップルさんも安心でした。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切にしていただきました。 いろいろ確認や説明もしてくださってありがたかったです。
引越し日：2025年11月16日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月16日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具の梱包もしっかりして頂き頼んで良かったと思いました。価格の割に丁寧にやって頂いたと感じます。
引越し日：2025年11月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-