お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16721～16740件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年05月01日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でしたが、とてもテキパキ作業して くださり助かりました。 単身引越しをする知人がいたらすすめようと 思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年05月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく作業頂きたすかりました。 次回も利用したいです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月01日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安くしてくださって ありがとうございました。
引越し日：2025年05月01日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素手で作業をされていたので ゴムの付いた軍手などを付けて 作業されたら、もっとラクだろうに と、余計なお節介ですね！ ありがとうございました。
引越し日：2025年05月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.忙しいなか、こちらからの話かけにも心よく応じて いただきました。 細身ながら、重いダンボールや、食器棚を１人で持ち上げ 作業している様子に、子供たちも感動しておりました。 また、サイズぎりぎりの所、いろいろと工夫され、なんとか 収めていただいたこと、感謝しております。 退去する時も、同じチームにお願いしたいと思うほど 丁寧に作業をされ、満足いたしました。
引越し日：2025年05月01日 エリア：宮城県大崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.洗濯機の試運転が終わった後家主に見せなかった。いざ洗濯をしようとしたら水が溜まっていて出来なかった。扉も閉めて作業していたのが気になった。 アフターで来て頂いた3人はとても良く、最初からこの3人だったら評価は最高点をあげていた！ 洗濯機の向き調整も最初の方は10分位と言っていたが、アフターの方は数分で仕事も丁寧。本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年05月01日 エリア：三重県四日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.めっちゃ早くて丁寧で笑顔がステキ でした。
引越し日：2025年05月01日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.使用済みのダンボールの引取に、 8,800円もかかるならお願いしませんでした 最初からお話ししていただいていれば、他の業者に頼んでいたと思います もうアップルさんにはお願いしませんので、私のデータの消去をお願いします
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 スタッフの私語や、使用済みダンボール回収費用のご案内不足について、深くお詫び申し上げます。 事前にきちんとご説明すべき内容をお伝えできておらず、ご信頼を損ねる結果となりましたこと、重く受け止めております。 今後は説明の徹底と、接客態度の見直しを図り、再発防止に努めてまいります。 お客様の個人情報につきましては、速やかに消去対応を進めさせていただきます。
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県足柄下郡湯河原町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつも通りテキパキ作業頂きました。言葉遣いなども丁寧で安心できました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.トラックのトラブルにより荷物の積み替えが発生し、工具箱の積み替え忘れが起きた。 家具組み立てに必要な工具一式が入っていたのでとても困った
引越し日：2025年04月30日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 聞いたことのない会社で最初は不安でしたが、安心できる内容でした。 ネットで契約が完結でき、効率が良くて助かりました。 最後に担当の方、猫のことを気にかけてくださりありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前にお送りいただいた段ボールに描かれていたりんごりくんのイラストを見てやる気が湧きました。当日電話が通じない問題はありましたが、それ以上に、佐藤さんをはじめスタッフの皆さんの対応には感謝です。 今後知人が引越しする際は貴社をまずはおすすめしたいと思います。 しばらくは引越しの予定はありませんが、もし次の引越しの際には、またお願いしたいと思います。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もかなりスピード感持って対応いただき、また利用したいと思いました。スタッフの方も気さくで頼もしかったです
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しスタッフさんもとてもよかったですが、チャットでのお問合せも丁寧でとても気持ちよかったです。 ベッドの解体、組立もお願いしましたが、ベッドの状況についても詳しく教えてくださり、またおすすめの家具についても伺えたので今後の参考にもなりました。 部下？の方にも丁寧に指導している姿も素晴らしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越して片付けもままならない時期の電話アンケートは一考を要すると思います。