お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16781～16800件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年04月30日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４度目の利用になります。 １度目の利用から不満を感じることは ありません。 次回もまたリピートさせていただきます。 りんごりくんほしいです！ 可能であれば子供が３人いるので ２個ほしいです…。ありがとうございました！
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回暖衝材を忘れられましたが、 今回は完ぺきでした。 もしできれば、単身引越しなので 一緒にトラックに乗せてくれたらうれしいです。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速で丁寧に対応頂き ありがとうございました！
引越し日：2025年04月30日 エリア：宮城県名取市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、丁寧かつリーズナブルで やっぱりアップルさんに頼んでよかったなと思いました。 電話対応の方は皆さん、寄り添って対応して下さり、 不安なく当日を迎える事ができました。 引越しスタッフの皆さんは、初めの明るい挨拶から最後まで とてもよくして下さり、安心して作業をおまかせする事ができました。 片付けが終わっておらず、作業中にでた新しい荷物も スタッフさんの方から「こちらもお積みしてよろしいですか？」と 声をかけて下さり、とても助かりました。(申し訳なくてとても言いづらかったので) 次回もアップルさんにお願いしたいと思います。 知り合いで誰か引越す方が いた時は、必ずアップルさんをオススメします！
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、荷物がとんでもなく多くてトラックに乗らなかったが、快く増員までしてくれてフォローしてくださった。本当に大変な引っ越し作業だったと思うが嫌な顔せず頼もしくやり遂げてくれた。貧血を起こした私の体力まで心配してくれた。引っ越しはこちらもメンタル体力ともに削られるが、業者さんが頼もしく優しいと、とても救われるし、新しい生活の一歩目として清々しい気持ちで踏み出せた。本当に感謝しているし、他人に薦めたくなる会社さんだった。リーダーの大⚫︎さん（すみません、文字が読めなくて）ブライアンさん、他の方もありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.早く終了したので 助かりました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.親切で安心しておまかせできました。 ダンボールの引き取りがエリア外 だったことが不便に感じました。 他の業者と比べて特に 良いサービスや特典、すごくお安い わけではなかったので、この評価と させていただきました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.引越時間が２日前に連絡と直前にならないとわからず、 長距離移動となる場合のスケジュール調整に苦慮しました。 もっと早めの時間確定ができるようにしてほしいです。 丁寧な引越作業をされることを期待します。
引越し日：2025年04月30日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.担当してくださった足立支店の小野寺さんはとてもテキパキ作業してくださり、荷物がかなり多く想定よりも手間も時間もかなりかかったに違いないのに嫌な態度は一切なく、感じよく応対してくださって気持ち的に大変助かりました。 （一点、盗聴器発見サービスについては、私がバタバタしていたせいで、具体的にどのようにチェックしてくださったのか問題がなかったのかどうかがよくわかりませんでした。）
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛知も東京もどちらのご担当者様も素晴らしかったです！ ぜひ知人にオススメします！
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始安心出来、とても良い引っ越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の作業内容、対応、態度に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年04月30日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.短期間で2回もお世話になり大変助かりました。お見積もりを対応してくれたお姉さんにも、いろいろ相談できて安心でした。 沖縄にはアップルが無いですが、またの機会がありましたらお願いしたいです。
引越し日：2025年04月30日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても迅速で丁寧でした。 またお願いしたいです。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大変迅速に対応して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１年前もお世話になったのですが、とても良くして いただいたので、今回もお願いしました。 ３名ともとても親切で丁寧に対応してくださり 前回同様、大満足です！ 暑いなか、本当にありがとうございました。 娘のことも可愛がって下さり、重ねて御礼 申し上げます！
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.手際よく作業していただき、予定 通りに引越しをすることができて 助かりました。社員さんのスピードは さすがプロという早さでした。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.初めての引っ越しで不安もありましたがとてもスムーズに 作業を進めていただき、本当に助かりました。 慣れない中でも的確なアドバイスをいただけて 安心してお任せできました。 担当の波多野さんの丁寧な対応に感謝しています。 また引っ越す機会があればぜひ波多野さんに お願いしたいです。
