お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 16801～16820件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年04月30日 エリア：福島県石川郡石川町
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者が価格を安く提案しようと当日の人員数を少なく見積もりし、結果として現場に負荷がかかっていると感じた。特に積み込み時は4人中2人がタイミーの派遣で、安さの理由がよく分かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業管理能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積の為、最初は少し不安でしたが、 ダンボール箱の見積も不足が出ず、LINEでの対応も スピーディーだったので安心して当日を迎えることが できました。 当日はとてもテキパキと搬出が始まり、荷物量の多かった キッチンもしっかりと荷づくりしていただけました。 依頼主に確認するところ、ご自身の判断でやるところの バランス感覚もとても良かったように思います。 少しルールが細かめのマンションでしたが、注意を受ける こともありませんでした。ダンボールの回収のみ、もう少し 早いタイミングで来て下さるととてもありがたいですが、色々 都合もあるかと思います。大変お世話になりました。ありがとうございます。
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話(受付)の方も丁寧で スタッフの方も明るくテキパキとされていて とても気持ち良かったです 有難うございました
引越し日：2025年04月30日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな問いかけにも丁寧に回答下さり 安心できました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間に問に合わないと伝えたところ、 わざわざもう１台トラックを用意していただき、 無事に時間通りに作業を終えることができました。 またベッドの組み立てや、照明の取り付けもして いただき、大変感謝しております。 次の引越もよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回に続き、今回もご丁寧に対応いただき、ありがとうございました！ 次回もぜひ利用させていただきます！
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月30日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の作業に関しては問題ありませんでした。 搬入の際にオプションの盗聴器調査をお願いしたら器具を忘れたとのことで出来ず残念に思いました。 また、冷蔵庫の足のカバーが破損しており、搬出時か搬入時かはわかりませんがそこは残念でした。 こちらは保証等はあるのでしょうか？
引越し日：2025年04月30日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・作業に関する説明、確認を細かくしていただいた。 ・一部梱包が間に合っていない部分も快よく対応してくれた。 ・リーダーからスタッフへの指示が的確だった。 ・冷蔵庫がろうかを通らなかった際、工夫して無事 納めてくれた。 ・ラインで「トラックをじゃまにならないよう裏側の階段へ つけてほしい」と要望したが、受付スタッフから引越しスタッフへ 伝えられていないようだった。 ・全体として、とても気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業ありがとうございました。 また機会がありましたら よろしくお願いします
引越し日：2025年04月30日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予定終了時間より大幅に早く完了し、スタッフの方々の仕事の早さに驚きました。 アップル引越センターにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紛失した部分の件がどうなったか、 連絡がない。 一度電話があったが折り返しても 繋がらない。 平日の昼間は仕事の都合上でれません。
引越し日：2025年04月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業のイチラクさんは前回も今回も頑張ってくれたし、運搬スタッフさんも愛想はあまり良くなくても丁寧には運んでくれる人ばかりなので、次回もし引っ越しがあればまたお願いしたいし、友達とかにも勧めたいと思います。