お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1681～1700件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりあげられるのが決手でした かなりスピーディで安定感ありました 途中渋滞で少し遅れる時もすぐ連絡くれてよかった 最後に上記のこともおわびしてくれた ズボンがゆるくて下にはいてるインナーが見えていたの が少しだらしなく感じた
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、またお見積もりや作業面でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、作業員の服装に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 身だしなみについてはお客様に安心していただく上で非常に重要であると認識しております。 今後は指導を徹底し、より信頼いただける対応を目指してまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際の良さに大変驚いた。 業者に依頼するか悩んだが、 依頼して良かったと感じている。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月06日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度かご利用させていただいておりますが、毎回スタッフさんの迅速、丁寧、親切なご対応に感謝申し上げます。 作業の手際も素晴らしく安心してお任せできます。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速丁寧な対応ありがとうございました。 気持ち良く引越しができました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三五様に担当いただいたが、迅速かつ丁寧な対応が良かった。 不用品回収も非常に助かった。 また利用したいと思う。
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの爽やかさにとても安心して引っ越しができました。また機会があれば是非利用したいです♪
引越し日：2025年06月05日 エリア：茨城県土浦市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに入りきらなかったものや追加の荷物数点、臨機応変に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月05日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立てのデスクの分解にちょっと時間かかちゃったけど、後からヘルプさんきてもらって新居までスムーズに進んだ。旧居で運んでもらった時にキズできてしまったけど、頑張ってくれたし、安くしてもらってるのでそこはこちらで負担しようと。
引越し日：2025年06月05日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量が多く荷造り途中の前日に急遽連絡しましたが、すぐにトラックのサイズを大きなものに変更して対応していただきました。 ありがとうございます！
引越し日：2025年06月05日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人で作業は大変だったと思います、この度は本当にありがとうございました
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都東村山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
引越し日：2025年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ジグソーパズルが荷物の中にあったのですが、そこのフレームが梱包を外すと割れてました。 雑に運ばれていたのだなと感じました。 その他は特に何も無かったで良かったのに壊されていたのでとても不快でした。
アップル引越センターからのコメント
・開梱時にフレームが割れていたとのことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当社の取り扱いに不備があり、このような事態を招いてしまったことを、深く反省しております。 今後は再発防止のため、取り扱いに一層注意を払い、スタッフ一同業務改善に努めてまいります。 このたびはご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。