お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1681～1700件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2026年02月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 初日の丁寧な積み込みに対し、翌日の作業態度や取り扱いがご期待に沿えなかったことを重く受け止めております。 家電の置き方や指定場所の確認不足、受け答えの姿勢につきましては配慮が欠けておりました。 本来どの現場でも同じ品質を保つべきところ、至らず誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘を社内で共有し、作業姿勢および教育体制の改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.WEBでの問い合わせから大変ご丁寧にご対応いただきました。 荷物の搬出入も手際よくかつ丁寧に進めていただきスムーズに転居できたこと、改めてご担当いただいた皆様に感謝申し上げます。 また機会がありましたら、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な破棄のお願いもきちんと説明と こころよく引き受けいただけてとても満足です。 費用もお手頃で大変助かりました。 繁忙期で大変かと思いますが、丁寧な対応で すごく良かったです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回も安心しておまかせ出来ました ありがとうございました。 さすがの手際の良さでした。 また次回もお願い致します。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ネットや電話でエレベーターなしと２重に伝えていても ５Fだから(思い込み！)エレベーターありとなったようです。 ２年前も１人で来られ頑張ってもらい申し訳なかったです。 事前に伝えているので、作業の方にもきちんと伝えて欲しいです。 そんな中で対応して頂き ありがとうございました。感謝！！
引越し日：2026年02月27日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ツカハラさんには とてもよくしていただいた。
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業もすばやく、礼儀正しく、 好感がもてました。 事前の電話対応もよく 料金もお得でとてもよかった です。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に素早く作業していただき、想定していた時間より早く 終わる事ができました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話対応してくださったスズエさんには詳しいことまで色々と説明していただき安心して引越しを頼めました。電話対応のスズエさんと引越しスタッフの五十嵐さん、土屋さん、本当にありがとうございました！また、ぜひお願いしたいし、周りの方にアップルをおすすめしようと思います！
引越し日：2026年02月27日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.他社さんの見積もりは、「今日中に決めてくだされば…」みたいな面倒なやりとりが多くわずらわしかったのですが、アップルさんだけはエアコンの工事代金も含めて始めから明確な安い金額を提示してくださりましたし、即決をせまられることもなく好印象でした。また、小さい子供がいることを考慮した時間帯や荷物量の提案もしてくださり、安心してお任せできると思いアップルさんに決めました。 当日も丁寧かつてきぱきと作業をしてくださりました。思った以上に作業が早く終わり、傷などももちろんなく、プロってすごいと感じました。 訪問ではなくネットの見積もりということではじめは少し不安でしたが、見積もりの担当の方も作業をしていただいた方もそんな不安を打ち消すくらい印象がよく、アップルさんにお願いしてよかったです！ また機会があればお願いしようと思います。
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に対応して頂きありがとうございました。 機会があったらまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧にご対応頂き、 ありがとうございました！
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
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A.とても感じが良く親切な対応をしてくださったので 安心して気持ち良い引越が出来ました ありがとうございました
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・ダンボールは指定した日付に来ませんでしたが、 それ以外の対応はとても良かった。 電話対応の連携をもっとスムーズにできたら顧客満足度向上に繋がります。 ・引越しスタッフは今まで、引っ越しをしてきた 中で一番丁寧でした。 家具、など梱包している所にとても 感動しました。 ・また引越しの機会があったら利用したいと 思いました、ありがとうございました。
