お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17061～17080件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年04月27日 エリア：愛知県碧南市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.フリー便だったが事前の電話連絡がなかった。 ドアの金具（ドアが自然に閉まるようにとめてあるもの）を外しっぱなしで帰られてしまったのでアップルさんにお電話したところ、『すぐに担当者から折り返します』と返答があったものの連絡がなかった。外出中『もう家の前にいます』と言われて急いで帰宅しました。 新居には3名の男性がいらっしゃり、2名はとても丁寧でにこやかだったが、1人だけ挨拶をしても返事をしない、エレベーターから出る時に出にくそうだったので、父が声をかけ代車を持ち上げたものの終始無言だった。 気になったのは上記の点で、それ以外はテキパキとスムーズにすすめていただけました。
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かった。ありがとう。
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 迅速な対応をいただきまして助かりました。 また、家具に関してアドバイスいただき参考にさせていただきます。 またの機会がありましたらその時は宜しくお願い致します。
引越し日：2025年04月27日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで完結なのがとても素晴らしいです。電話が苦手で疲れてしまうのでwebで入力で料金もすぐに確認が取れてとても助かりました。料金もお安く、このシステム最高です！ 考えることがいっぱいで疲れていたので、本当に救われました。 また、ダンボールを届けてくださった方も感じがよかったと受け取った母も申しておりました。 web予約ですが、確認したいことがありこちらから電話した際も丁寧な対応でした。 初めての引っ越しで不安だらけでしたが、当日対応していただいた植村様、山村様もとっても丁寧な対応で、是非また機会があればお願いしたいと感じました！ 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.内見見積もりなしで、さらに安かったのでとても良かったです！
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.事前確認なども怠らなく、こちらに配慮しつつもテキパキと進めてくださり、まさにプロフェッショナルだと思いました。到着側の家の養生が、柱の角を覆っていなかったのでクロスが少し破れてしまいましたが、修繕の手配もきちんとしてくださり安心しております。ありがとうございました。なので、そこだけ少し減点しました。
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.まず、引っ越し料金が明確でweb完結できるのが本当に魅力的です。webページ（マイページ）もとても分かりやすく、引っ越しの流れも詳しく書いていて本当に素晴らしいサービスだなと感じました。価格も他社に比べて圧倒的に安かったです。 当日、予定時間よりも前倒しで来てくれることになり、こちらとしても大変助かりました。 とにかく、作業の速さに驚きましたし、 終始、対応もとても良かったです。 次、引っ越しする機会があればまたアップルさんにお願いしたいです。
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当の今年新卒で入社された方が言葉遣いも丁寧で明るく前向きな方で、逐一確認して作業を進めて頂きました。過去6回程引越ししていますが、1番良かったです！ありがとうございました＾＾
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても良かったからと姉からの紹介で決めました。親切丁寧に作業してくださいました。 息子にも紹介して来月引越しを頼んでいます。 お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又機会があれば宜しくお願いします！周りの人にも是非お勧めします！
引越し日：2025年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年04月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.メインのお兄さんが非常に丁寧で精力的に動いてくれました。取付等も手伝いいただき大変助かりました。また、次の機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2025年04月27日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.木製のコタツテーブルの天板にキズが入っていてショックでした