お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17401～17420件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2025年11月04日 エリア：滋賀県長浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、私の荷造りが完了しておらず、引越しスタッフの 皆様に手伝っていただくことになり、大変申し訳ありません でした。 こちらに非があるにもかかわらず、丁寧に対応していただき、 深く感謝申し上げます。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県逗子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変迅速で助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた方が２人にもかかわらず、作業をテキパキ されていてスムーズに終わり助かりました。 山里さんの指示の分かりやすさ、矢口さんの小柄ながら 力持ちさがとてもすごかった！！！ これからも体調に気をつけながら無理せず 頑張って下さい！！ あと金額が安すぎて彼と２人でこれありえるの？！と おどろきをかくせなかった！！ アップルさんにたのんで本当に良かったです。 荷物を運んでくれてありがとうございました
引越し日：2025年11月04日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.雑務を積極的に引き受けて下さっていたのが 嬉しく思いました。 知ってか知らずかは分かりませんが、妊娠中の私の ためにイスを置いておいて下さったことが印象に 残りました。 ただ、運んで下さった荷物でランドリーラック大きいキズが付いて しまった所が少々残念でした。 全体的に明るく、色々なアドバイスやお話をして下さり 楽しい引越しになりました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの気遣いや対応を温かく受け取っていただき、心より感謝申し上げます。 一方で、ランドリーラックに傷がついてしまいご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 今後はお荷物の取扱いをより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に対応してくださったのと、親身になって会話しながら作業いただけて ありがたかったです。大変な電動デスクの解体が高い位置のアース設置なども助かりました。 現金支払いであることを把握しておらず、引き出しを待っていただきました。 また引越の際はぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに、フレンドリーにやってくださって 安心感がありました 夕方にも関わらず、お２人ともつかれを見せずに やってくださってありがたかったです 暗い中の組み立てで申し訳なかったです 大満足です。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日に対応して下さったスタッフの方は とても素晴らしく１０点です。 最初の受付電話の際に、支払方法はクレジットカード を希望と伝えたところ、「後ほどカード情報を 登録するための案内をSMSにて送ります」 とのことだったのですが、直前になっても来ず、 こちらから問い合せをして、「本日中に登録して下さい」 とURLが送られてきたので、少々バタバタして しまいました。 その点に関してのに、－２点とさせていただきました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いのに、スタッフの動きに感動 しました。また次回お願いしたいと 思いました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.食器がいくつか割れていましたが梱包の悪さも原因だと思います。 廃棄物が多かったと思いますがたいへん助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業全体について温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。 一方で、食器の破損があったとのことでご心配をおかけし申し訳ございません。 今後は梱包・運搬時の取扱い確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月04日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回の引越しをしていただき ありがとうございました。 みんなとてもやさしくて 気持ちよく引越しできました。
引越し日：2025年11月04日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来て頂いた３名とも好印象で、こちらの準備不足 などにも優しく対応してくれて、感謝しています。 作業もとても速くて、スムーズに引越しを する事が出来ました。ありがとうございました。 また、機会があればお願いしたいです。 お体にお気を付けて、これからも頑張って 下さいね！
引越し日：2025年11月04日 エリア：千葉県君津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くなってしまいましたが、ベットの組み立て や家具のキズがあるかなどの確認 も丁寧にして下さいました。 また冷蔵庫の位置の変更など柔軟に 対応して下さりありがとうございました。 お値段もお手ごろで質のいい対応 何度もリピートしていますが、またぜひお願い します。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者にたのむので少し不安でしたが テキパキしていて親切で高かりました。 料金も明確でありがたかったです。 また利用したいです。
引越し日：2025年11月04日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフのお二方がとても手際良く 作業して下さりました。丁寧にご対応 いただきありがとうございました。 近々、職場の人が引越しするので アップル引越センターをすすめようと思います。
引越し日：2025年11月04日 エリア：奈良県生駒市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、荷物が多く、３回も走ってもらったのに、丁寧に対応していただき、ありがとうございます。 アップルさんにお願いして、本当に良かったです！
引越し日：2025年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大量の荷物を運んでいただき、 ありがとうございました。 ハガキの投函が遅くなり申し訳 ありません。
引越し日：2025年11月04日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。自力では絶対無理だったので… とくに、ダブルベッドの搬出が不安だったのですが、いつのまにか はこび出されていておどろきました。
