お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17481～17500件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：熊本県山鹿市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していたように 思います。 キャスター付のワゴンのキャスターが 見あたらず、Telをしたらどこに入って いるか教えていただけました。 できれば作業中に伝えてもらえれば… (こちらが聞いていなかったのなら申し訳ないですが…)
引越し日：2025年11月03日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.夕方からでしたが、迅速に作業いただいて大変助かりました。 ちょっとしたこちらのミスにも快く対応いただいて、 声掛けもたくさんしていただいたので安心してお任せできました。 また２回目の利用ということですぐに女性の方がお電話いただいたのも とても好印象で、やりとりも大変丁寧だったのが決め手でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積の時点でていねいに対応していただいたことと 料金も他社に比べてかなりお安かったので こちらにお願いしようと決めました。 メッセージのやり取りもスムーズで安心できました。 引越当日も作業員の方もとても気持ちの良い 対応をしていただき、こちらにお願いしてよかったと 思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予定をかなり前倒しで終らていて 流石でした。
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業開始前の自己紹介から 新居への運搬まで安心してお任せ できました。作業時間もスムーズかつ丁寧で 初めての引越で心配事もありましたが 担当してくださった玉川さんと川上さんに またお願いしたいと思うくらいです 次回の引越もまたアップル引越センターに お願いしたいと思います ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.急遽、エアコンの不具合確認を依頼した際 確認、解答を頂けました。助かりました。 また、荷物を設置する際にどのあたりまで 物が置かれるかなど、分かり易く説明を 頂けました。おかげ様で部屋を広く使えて おります。ありがとうございました。 また機会があればお願いします。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.さわやかな笑顔とテキパキとした作業で とてもスムーズに引越しをすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.手ぎわ良く、テキパキと作業していただけて ありがたかったです。 印象も良かった。 ダンボールの角がつぶれてて、中身がちょっと 心配になったのが、マイナス１点ですが 他は全部好印象です。
引越し日：2025年11月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.中川さん、安斉さん、コイズミさん３人のチームでした。 荷物の移動やベッドの解体などテキパキ早すぎて 感動しました。新居に冷蔵庫が入るかビミョウな 状態で困ってしまったのですが、無理を言ってなんとか 設置頂けて感謝しかありません。(あのサイズを置 ける物件で決めていたので…通路の幅しっかり見ておけ ばよかったです…)大変だったと思います、ありがとうござい ました。最後に写真を撮れたことはいい想い出 です。なかなか前向きにできなかった引越しでしたが いいスタートがきれそうです！！りんごりくん可愛いのでください！
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.予約時にはトラック１台で２往復すると聞いていましたが、 当日はトラック２台でしたので、その分迅速な対応となりました。 全体的には満足で、プロを感じさせる仕事ぶりでしたが、 ２点ほど気になった時ありました。 ①ベッド解体時に退去する部屋の巾木に損傷が出来てしまいました (すぐ私に報告あり、大丈夫な旨を回答しています) ②退去時、多くの家具がホコリまみれだったため、マンション共有通路 にも大量のホコリがついてしまいましたが、掃除機をトラックに 積みこんだ後に気付いたため、掃除することができませんでした。 一声かけて頂ければ、私が掃除できたので、すこし気になったところです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の不備や確認不足により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 巾木の損傷や共有通路への埃の件についても、配慮と声かけが不足していた点を深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、作業手順・確認体制・周辺環境への配慮を徹底して改善してまいります。 今後はより安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エレベーターなしの４Fアパートから 迅速に運んでいただき 大変助かりました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用でした！！ スムーズなご対応本当にありがとうございました。 また利用させて下さい
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し先の家に入る時、くつ下をはき変えたり 盗聴器の確認をしてくれる…と紹介者から 聞いていたのですが、それは両方共なかったです。 少しだけ残念(期待してただけに…) ・ダンボールが１つ、見つからず(荷解き時)、探しまくって いたら、お願いした場所とは違う部屋の 奥の方に埋もれていたのが残念(本当に、すごく 探しまくったので) ・全体的には、とても親切で、気がきいて、 スムーズにやって頂いて、良かったです。 ありがとうございました。次の時も、またお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 搬入時の気配りについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、靴下の履き替えや盗聴器確認の未実施、段ボールの誤配置など、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。 今後はご依頼内容と基本動作の徹底を図り、安心してお任せいただけるサービスに努めてまいります。 次回も選んでいただけるよう、改善に取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な作業で安心して引越しが できました。 作業後にはシーリングライトの設置や、洗濯機 のホースが排水しづらい位置にあること、 どうすれば良いのかのアドバイスまで頂きました。 かなりお手頃な料金であったため、正直心配な 気持ちもありましたが、そんな心配は一瞬で 消えました！ ありがとうございました。
