お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17641～17660件 を表示 / 全 157120 件
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの時間より多くかかっていたのではないか？現場スタッフの皆さんが大変そうでした。 ウェブ見積もりの機能が現場に合っているのかは要考慮かもしれません。
引越し日：2025年11月01日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お待たせしてしまったのに関わらず 明るく迅速に作業していただき本当に気持ちが良かったです！
引越し日：2025年11月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブで完結できることがよかったです
引越し日：2025年11月01日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりのご担当者様からご丁寧な対応を頂いたことが今回お願いする決め手となりました。 当日のスタッフさんも皆様とても朗らかで機敏で楽しく引越しが出来ました。 食器のダンボールに緩衝材が足りないと教えて貰ったお陰で無事に運ぶことが出来たのも嬉しかったです。 また、りんごり君のダンボールが可愛くて準備の際に励まされました。 長い時間お世話になり本当に有難うございました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。皆さんの丁寧で素早いお仕事に感謝しております。
引越し日：2025年11月01日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたがとってもよかったです。 リーダーのお兄ちゃんの若さに驚きましたが、テキパキ作業を進めてくれて、とても頼り甲斐があるなと思いました。 また次回も引っ越しの機会があれば、利用したいと思います。
引越し日：2025年11月01日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に作業してくださり ありがとうございました。 おかげ様で心地よく新生活を 向かえられそうです！
引越し日：2025年11月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っこし業社を利用しましたが 何も文句がなかったです。 すでに知人にも紹介しています。 当日のスタッフ様もお若いのにしっかりしていて 気持ちのいい対応でした。 また同じ方にお願いしたいくらいです。 次回もお願いします！！
引越し日：2025年11月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.びっくりするぐらいスピーディー とても助かりました！
引越し日：2025年11月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の人達はとてもよかったです。 搬入の人達もテキパキとしていてそこはよかったのですが、テレビが割れてしまったので残念でした。 ですが、そういった事故は起こりうるものなので仕方ないと思いますし、現場で作業してくれた方を責めるつもりは全くありません。 ただ、その後、内勤の方からの連絡が遅いのが気になります。 祝日だったのでテレビのメーカーと連絡が取れないのは仕方ないと思います。ただ、翌日になっても修理可否の連絡すらしてこないのは何故でしょうか？ 仮に確認に時間がかかっていても、その旨を伝えるくらいの連絡は出来ると思います。 基本は修理と伝えられたので、現状放置の状態です。例えば、一定額まで補償金が出るなどあれば自分で差額を負担してもテレビを買いに行くといった選択を取ることもできるわけです。 とにかく迅速に動いて頂きたいです。 こちらの希望は、早くテレビを調達したいので引き取りでの修理は希望していません。 これ以上待たされるのであれば、お金で解決したいと考えています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビの破損によりご迷惑をおかけし、さらにその後の対応にお時間をいただいてしまったこと、誠に申し訳ございません。 搬出・搬入スタッフの対応をお褒めいただいたにもかかわらず、内勤側の連絡・進捗共有が遅れたことでご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 状況確認や修理可否に時間を要する場合であっても、経過のご報告を怠らぬよう社内連携を徹底し、迅速なご案内体制の強化に努めてまいります。 お客様のご要望を真摯に受け止め、今後はスピードと誠意の両面でご安心いただける対応を心がけてまいります。
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越8回目で、初めてアップルさんを利用しました。 見積もりもWEBで完結する等、とても楽でした。 次回もお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。とても素早くサッサと荷物を運んでくれました。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月01日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、丁寧かつ迅速に対応して いただきました。 次にまた引っ越しをする際は、アップル引越しセンター を利用したいです。 ありがとうございました！
