お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17681～17700件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おふたりとも丁寧、親切にご対応いただいて ありがとうございました。 作業も早くてびっくりしました。 洗たく機の取り付け、盗聴器調査なども して下さり、大変感謝しております。 重い荷物でけがや腰などいためないように お仕事これからもがんばって下さい。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月31日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応や運搬が丁寧なうえに、とても短時間で 作業が完了したため、ビックリしました。 さすがプロだなと感心しました。 気持ちよく引越しができました、有難うございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：広島県三次市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日の引越でした。 大変だったと思います。 急な引越にも対応してもらい。 電話口の方も丁寧で、 家と事業所が近くだったので、サービスしますと 言ってもらえて、感謝しています。 引越がはじめてだったので全てにおいて とてもありがたかったです。
引越し日：2025年10月31日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・リーダーの矢島さんは、積み下ろしの作業を見守って いる際、「椅子は最後に運びますので、どうぞ座って お待ちください」と椅子を勧めてくださいました。 その細やかな気遣いがとてもありがたかったです。 また、引っ越し先の入口が狭く、冷蔵庫の搬入が ギリギリでしたが、さすがプロの技。傷をつけることな くまさにミリ単位の神業で無事搬入してください ました。朝から夕方まで丁寧かつ手際よく作業を 進めてくださり、おかげで安全、安心にそして 気持ちよく引っ越しを終えることができました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが気づかない点までフォローして下さり とても助かりました。 プロ意識の高さが本当にすばらしいと 思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーでよかったです。 対応も元気で、感じが良かった です
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県秩父市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、とても丁寧にありがとうございました。 今後も機会があればお願いする予定です。
引越し日：2025年10月31日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドフレーム解体時の落下および冷蔵庫の凹みにより、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお荷物をお預かりする中で、このような不備が生じてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後は作業手順や車両手配を含めて見直しを行い、より安全で丁寧な作業に努めてまいります。 貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日に良く頑張ってくれました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の合間にこちらから〇〇してほしいなど声を掛け ると、気持ち良く対応して下さいました。 階段が急で、荷物も多く大変だったと思います。 終始気持ち良く心のこもった対応で安心して お任せできました。若い方の指導もしながらも こちらが不安になる事はなく、丁寧に作業して しかもとてもスピードがあってとても有難かったです おしゃべりな私の雑談にもサラっと応えつつの作業 １００点満点です。お世話になりました！！！
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てに於いて丁寧な作業でした！ 主人が単身赴任者なので色々な引っ越しを 経験してきましたが今回のアップルさんが一番 細かな所まで梱包していて、びっくりしました。 対応も親切で、気持ちの良い引っ越し 作業となりました。次回からアップルさんを利用するし、 周りにオススメしたいと思います ありがとうございました。
引越し日：2025年10月31日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速にご対応いただき、 本当にありがとうございました。 おかげさまで、安心して引越しを終えることが できました。 また、ご縁ありましたら ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のコンセントが曲がって翌日まで 電源が入れられなかった。 とう聴器のサービスがなかった事が一言 あれば良かった。 それでも現金がすぐ用意できていなかった 等申し訳なかったし大雨の中大変×２ 良くしていただきました。ありがとうございます
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫のコンセント不備や盗聴器サービスのご案内不足により、 ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 大雨の中での作業にもかかわらず、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、案内体制と確認作業を改善してまいります。 今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年10月31日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収や洗濯機の件も 対応が早かった。組み立ても早かった。 家具の移動なども快く引き受けて 下さり大変感謝しています。 １２月より熊本支店もできるということで 知人にもすすめたいと思います。 今後もケガなくご活躍を祈っています。
引越し日：2025年10月31日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいましたが、当日は本当にお世話になりました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月31日 エリア：広島県廿日市市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足していますが3点書かせてください。 １．マイページからも問い合わせさせていただきましたが、引越し前に解体していた デスクのネジについて、一言伝えていただきたかったです。引越し時に解体して いただくべきだったかと反省していますが、紙にくるんでいただいたネジは ゴミにしか見えず、一度ゴミ箱に捨ててしまいました。 ２．洗濯機の設置が上手くできていなかったようです。引越しの2日後に 新しい洗濯機を購入し、設置していただいたのですが、その際に業者の 方より、洗濯機の設置に不具合があり、水もれしていると言われました。 ３．無料オプションでつけていた盗聴器発見調査サービスについて、何も 説明がなかったと後日気がつきました。無料なのでそこまで気にして おりませんが、説明や結果報告が欲しかったです。 引越しまでに荷詰めが完了していなかったり、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、ご対応いただきありがとうございました。
