お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17841～17860件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2025年10月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スピーディに対応してくださり、 引っ越しが思っていたより早く終わりました！ 不要品回収も助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年10月29日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 依頼して良かったです！
引越し日：2025年10月29日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に対応していただき本当に ありがとうございました。 ただ埃を拭いてもらえると思い雑巾も用意したが 拭いてもらえなかったのが少し残念です。 ですが総合的には満足しています。
引越し日：2025年10月29日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回に引き続きお世話になりました。 前回も大江様に担当して頂きました。 前回のことも覚えており作業も迅速で 気持ちのよいコミュニケーションでした。 大江様がご担当して頂けるのであれば 今後引っ越し予定の友人にもすすめていきたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月29日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１６時からの作業だったから暗くなることが心配 だったけどテキパキ動いてくれて無事に１８時前 に終わらせてくれました。 つっぱり棒も快く取り付けてくれて助かりました。 至近距離とはいえ、エレベーターなしの４階からの 運び出しで大変な中ありがとうございました。 また引っ越しする時も利用させてもらいます。 お疲れ様でした
引越し日：2025年10月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月29日 エリア：大阪府四條畷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.頼んで良かったと思いました。
引越し日：2025年10月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は迅速なご対応、誠に ありがとうございました！ また機会がございましたら どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.リーダーさんの対応はとても丁寧、親切で、気持ち良く 感謝の気持ちでいっぱいです。 以前もアップルさんでお世話になり感じが良かったので 今回もお願いしたのですが、今回は結果が残念 です。傷が付くかもとの何の説明もなかった 冷蔵庫がボコボコに傷付いています。 ホットプレートが割れて、後日電話連絡にて補償の 相談ありと言われましたが、もう１週間になりますが 何の連絡もありません、台車に荷物乗せすぎで 私の座イスが落下しているのを見ました。以前に比べても 残念な結果です。でもリーダーさんはとてもいい方でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越しの際に多くのご不快・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 冷蔵庫やホットプレートの破損、連絡対応の遅れ、荷扱いの不備など、重ねてお詫び申し上げます。 一方で、リーダーの対応をお褒めいただき感謝いたします。 お客様のご信頼を裏切る結果となったことを真摯に受け止め、補償対応・作業品質・連絡体制すべての改善に努めてまいります。
引越し日：2025年10月29日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社と比かくして大変お手頃な価格だったため、最初はサービスに不安を感じて おりました。しかし、実際にお願いしてみてその心配は全く不要であり、むしろ 料金以上のご対応をしていただけたと感じております。 特に印象に残った点は以下の通りです。 ・最初に荷物をまとめた状たいをほめていただき、気持ちよくスタートできました。 ・河埜さんを中心としたチームの連けいがすばらしく、とても安心できました。 ・ソファの下の布が劣化してはがれ落ちてきた際には、迅速かつ丁寧にきれいに はがしていただき助かりました。 ・ベットや洗たく機などの大型家電についても設置作業までやっていただき ありがたかったです。 ・作業終了後も「他にお手伝いすることはありますか」とお気遣いいただき 最後まで丁寧な対応が印象的でした。
引越し日：2025年10月29日 エリア：福岡県田川郡添田町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.力仕事以外の細かい作業まで手伝って いただいたり、冷蔵庫の設置する向きを こちらのわがままで何度も変更したのに 嫌な顔をせずに作業していただいたりと、 大変助かりました。もしまた引越すことが あれば、必ずアップル引越センターさんに お願いいたします。本当にありがとうございました！ 笑顔のかわいい兄さんたちでした！！
引越し日：2025年10月29日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.長期不在後の引っこしでゴタゴタ してましたが迅速に対応いただけました！ 前回利用時はダンボールの引取りが 無料でしたが、今回は有料だったので そこだけ残念でした。
引越し日：2025年10月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.想定よりも荷物が多くなってしまい、ご迷惑をおかけしましたが、とても気持ちよくスムーズに対応していただき、ありがとうございました！
引越し日：2025年10月29日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱のメッセージ 「荷作りお疲れ様です 当日は僕たちにお任せください」にはホッコリしました。 他社より少し安く、かと言ってサービスが雑とかでなくむしろ丁寧で大変満足しました。また機会があれば利用させていただきます！
引越し日：2025年10月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月29日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かった。 安価なのに助けられた。 ありがとう。
