お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 17981～18000件 を表示 / 全 157027 件
引越し日：2025年10月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 引取りから引き渡しまで日数をいただいたにも関わらず、更にお約束時間に遅れ、事前のご連絡も十分でなかった点、深くお詫び申し上げます。 再度ご利用いただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、情報連携と時間管理の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。 ご指摘いただきました内容を真摯に改善に活かしてまいります。
引越し日：2025年10月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.息子も引越し予定なので、もしやるなら安くしてほしい。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.二度目の利用をさせていただきました。 前回と同様、電話受付の方は丁寧で当日来られた方もテキパキと作業いただきスムーズに引越ができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出はとにかく、搬入がエレベーターのない４階 だったにもかかわらず、とても丁寧に手際良く運んで いただきました。さすが「プロだな」と思いました。 前回タワマンだった事もあり、搬出にかなり 時間がかかってしまった印象があったのであまりに 早い作業にびっくりしました。 ありがとうございました。 また引越しの時はよろしくお願い致します。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりまして ありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧にご対応いただきました。 清々しい気持ちになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ柔軟に対応してくださり ありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方が迅速に作業してくださって 引越しが早く終わり大変助かりました。 今回３度目の利用でしたが、また機会があれば 貴社サービスを利用させていただきます！ 小澤様、丁寧にご対応いただきありがとう ございました！！
引越し日：2025年10月27日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、ていねいな対応でした。
引越し日：2025年10月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な変更やお願いに快く対応してくださり とても助かりました。 全ての作業がスムーズに進み、家具の組立ても 丁寧で安心できました。 また次回引越す際は「アップル引越センター」さんに お願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な対応にも丁寧でした！ ありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当方、今回で８回目の引越しとなりまし たが、こんなに楽しい！と思った 引越しは初めてでした。 しゅんぺいさん、ゆなさん、だいせいさん もう感謝しかない。 応援に来てくれた皆も頑張ってくれた 感謝、「Salamat po」感動した！ 次回も御社にお願い致します！
引越し日：2025年10月27日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がベッドだけだったので、すごく早く作業を 終らせて頂きありがとうございました。
引越し日：2025年10月27日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の前面に数ヶ所、へこみができま した。古い冷蔵庫なので数年後に買い換 えますので気になりませんが、どの過程で そうなったのかは気になりました。 その他は大満足です。お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫に凹みが生じ、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお荷物をお預かりする立場として、このような結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は搬出入の各工程における確認をより厳密に行い、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉をいただきありがとうございました。これからも安心してお任せいただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
