お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18141～18160件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社スタッフの対応により、ご不快な思いとご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。 お客様に安心していただくべき場面で、そのような態度や確認不足があったことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、スタッフ教育を徹底し、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何しか丁寧、迅速、気持ちいい引越しでした。当日の引取りの追加などにも、気持ちよく対応していただき有り難かったです。お世話になりました。 ダンボールの引取りで、またお手数おかけしますがよろしくお願いします。
引越し日：2025年10月24日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.お世話になりました。結果的には引越しとエアコン取付工事は問題なく完了しました。ありがとうございました。事前の連絡は早め、丁寧に、変更少なくして対応して欲しかったです。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 とても気持ちよく引越しができました。 また引越しの際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年10月24日 エリア：宮城県宮城郡松島町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は、本当にありがとうございました！ 丁寧に荷物を運んでいただけて速く、 無事に引越しを終えることができました。 女性１人での引越しで少し不安でしたが、 とてもスタッフの方が感じよく、丁寧に対応していただいて 本当に安心しました。次回もまた引越しをする際は こちらを利用させていただきたいです。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.この度は大変お世話になりました。 誠にありがとうございました。 当日作業いただいたスタッフの方々はとても丁寧で迅速にご対応いただき 家具の傷の件も丁寧にご対応いただきましたので、感謝申し上げます。 ただ、初回の電話対応の方の案内に気になる点がございましたので上記の推奨度とさせていただきます。 【気になった点】 ・こちらが指定した電話番号に電話されなかった。 ・引越しの時間が決定した後2日前にお電話しますと言われていたが、 電話ではなくメールのみの通知だった。 （メールでも全然良いのですが、異なる内容を案内されたため） ※当日作業いただいた方々のみで判断すると推奨度は10点満点です！
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スムーズに迅速で大変助かりました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越で不安でしたが、 迅速で丁寧な対応で 安心しました ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さまとても親切でスムーズに作業してくださり 大満足でした。 河埜さんはとても話しやすく、リーダーシップをしっかりとって 頼りがいがありました 郡可さんも川村さんも優しく作業もとても素早かったです 雨で大変な中、ていねいに作業してくださり本当に ありがとうございました！ また引っこしする際は、アップルがいい！と三人のおかげ で思えましたご苦労さまでした！
