お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18541～18560件 を表示 / 全 156856 件
引越し日：2025年10月18日 エリア：広島県廿日市市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はたいへんお世話になりました 重い家具をせまい部屋にていねいに はこんでいただいて、ほんとうに感謝 します。山本さんのはこぶ時の気配り や、配線のことまで考えていただいたこと、 すばらしいです。またお世話に なることがあったら山本さんにお願い したいです、ありがとうございました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当面引越しはしないと思いますが、する場合はまたぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約、申し込みが電話や訪問無しですべてwebで完結するのがありがたいです。 他社のように細かい荷物の入力が不要で、荷物、不用品の回収の追加や変更もマイページから簡単にできるので良かったです。 午後フリー便から午前に無料変更していただけたのは大変助かりました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.見積もりや連絡等がLINEで手軽にできて、費用も安くて良かったです。 荷物の運び入れは一つダンボールを落とされてしまいヒヤリとしましたが、破損や傷ははなくテキパキ運んでくださいました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越業者さんを利用したのですが 友人の紹介という事もあり 大変安心できました。 当日もスピーディーに作業していただき 助かりました。 また機会がございましたら よろしくお願いいたします
引越し日：2025年10月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前も利用させて頂きました。 前回もとても迅速かつ丁寧に対応いただい た為、迷いなくお願いしました。 ４年振りですが相変わらず素敵な対応 で、とても頼もしく助かりました。 ありがとうございました
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.何度もお世話になっていますが、平均的に スタッフの作業の質が高いと感じています。 最後に、積み残し確認まで行っているので 安心感もありました。 また、よろしくお願いします。
引越し日：2025年10月18日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。手際がよく、スタッフさんも いい香りがしました！大事に届けてくださったおかげで何一つ 傷もなく、安心しました。受付の電話対応者さんもとても 好印象でした。「また次回もお願いしたい！」と思えるアップルさん でした。力仕事で大変かと思いますが、これからもアップルさんの ご活躍を応援しています。またお願いします ありがとうございました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいな仕事をありがとう ございました！！ また絶対に利用します！！
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.足をケガしていたのですが、快よく手伝って くれました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった根本さんが直前の 電話対応から印象が良く、作業も テキパキとこなしていただき、とても 信頼できる方でした。 初めて利用させていただきましたが、 また利用したいと思えるくらいすばらしい 接客でした。ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にテキパキしてくださり良かったです。 申し込み時の電話応対もていねいでした。 ありがとうございました。 またお願いする機会がございましたら どうぞ宜しくお願いいたします。
引越し日：2025年10月18日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.６ヶ月の乳児がいたのですが、その子のことも気にかけ ながら作業したり、転居先でも先にミルク関係の 荷物を出して下さりとても親切にご対応いただきました。 誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.アップルさんのスタッフさんは、いつもチームワークが よく、リーダーの方のパワハラ気質が無いのが 安心できます。 今回も重い荷物や沢山の荷物を運んで 下さってありがとうございました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.当日の3名の作業スタッフは非常に良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は電話対応の不備およびエアコン業者の不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 約束の連絡がなかった点、ならびにお住まいを研修の場のように扱った行為を重く受け止めています。 再委託業者含め指導と再発防止を徹底し、サービス体制の見直しを進めます。 現場スタッフの対応をお褒めいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年10月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただいた方も良い方で、すこし楽しい引っ越しになりました！ シーリングライトや洗濯機など対応いただけたら有り難いこともしていただけるので今回ご依頼してよかったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年10月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.原沢キャプテンの対応、リーディングが 素晴らしく、細かな説明や応対で とても安心して引越しが出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収の際、引越し作業の際こちらの都合で できなかったネジしめをやってくれるとおっしゃていたが 結局回収担当の方はやって下さらなかった。 親切心でありがたく心遣いは受けとりますが、 できないものはできないとマニュアル通り案内いた だいた方がこちらとしても手間がはぶけた ただとても親切でサービスは良かったです。 ありがとうございました。
