お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19041～19060件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都日野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用になります。 スタッフの皆様の印象が良く、安心して お願いできます。 10/8の引越しでは、荷物の運搬だけではなく 家具や家電(使用している物)についてアドバイス 頂いたり、こちらからの質問にも丁寧に対応して 頂きました。 スタッフさんの誠実な対応に助けられ、気持ち良く 引越しできました。 田中さん、園部さんありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間にしっかり来て頂き テキパキと作業してもらえた
引越し日：2025年10月08日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用させていただきました。 web完結の申込みで不安な気持ちもあり ましたが、最初から最後まで、とても丁寧に ご対応いただきました。 新居への搬入が終わった後も、家具の配置 についても相談にのっていただき、大変感謝 しています。 小長谷さま、スタッフの皆様、本当に ありがとうございました！
引越し日：2025年10月08日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく丁寧に対応してくださって、 安心しました。 次の引っ越しもお願いします！！
引越し日：2025年10月08日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、４階だったのにもかかわらず 丁寧に運んで下さって本当にありがとうございました。 ２人に感謝です！！ また機会があればお世話になります！
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズかつ丁寧にご対応いただき ありがとうございました。はじめての引越しで不安 でしたがアップル引越センターさんにお願いして よかったです！！
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複数の配送先があり大変な内容と 思いますが、 しっかり対応いただきました ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月08日 エリア：群馬県高崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.支払い時、おつりを用意していないと 言われて、驚いた。他社で一度も なかった。受付時に、おつりのない 様に、準備しておくように、アナウンス がなかった。 おつりは８００円もしくは１０００円 なので、用意ないのも、不思議
引越し日：2025年10月08日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テーブルの異動があった けど気持ちよくすぐに 運んでくれました。 徳田様をはじめ 終始すばらしい応対でした 有りがとうございました
引越し日：2025年10月08日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.来てくださった方、全員愛想が 良くて、優しく話してくれて有難かった です。 荷物もびっくりするほどの速さで 運んでもらえて、あっという間に引越しが 終わりました。次回もアップルさんに お願いしようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は引越のお手伝いをしていただきありがとうござい ました。 一人でどうなるかと不安だった中たよりになるお二人に助け ていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 大変なお仕事だと思いますが、お体に気をつけてこれからも がんばってください。 お二人がヒーローに見えました(笑) 本当にありがとうございました りんごりくんかわいくていやされました
引越し日：2025年10月08日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回、Web見積もりのみで積みきれなかったことがあり、それをとても気にしていただいて、今回は見積もり段階から丁寧にご対応いただきました。 とても助かりました。 3度目の利用でしたが、今後も安心してお願いしたいなと思います。
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・とても手際がよく荷造り疲れよの我が家施をく引っ張って くれました。 ・引越先が古い日本間で階段等せまく、２階への大物 運搬など心配していたのですが、技術を尽して収めて くれました。 ・妻も娘も不安事を都度対応してもらい感謝しております。 ・当日まで多くの不安がありましたが、想像を上回る 働きをしていただき、無事に終える事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月08日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私の不手際で作業時間が大幅に増えてしまったのにも 関わらず、最後まで親切にていねいにご対応いただきました。 本当にありがとうございました！ ３名とも、明るくテキパキと連携をとりながら作業して くださりとてもスムーズでした。 また、予約受付をweb完結にしてしまいましたが、チャットでも 親切に対応いただけて良かったです。 次回以降もまたお願いします。ありがとうございました！
引越し日：2025年10月08日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月08日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用にていつも迅速で丁寧なご対応に感謝致します。ありがとうございました！ エアコンの伴う引越しについては初めての利用にて少し残念に思いました。 移転前の建物の外の配管カバー外してそのままになる事は知らず、戻してももらえないし撤去もしてもらえず… また設置後のエアコンに黒い手跡が残ってて、エアコンクリーニングした後にて工事に伴うものです。 室内の配管及びエアコン本体の左右のカバーもそのまま放置されており…いくつか不満に感じました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは3回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。 作業全体にご満足いただけた一方で、エアコン関連の対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 配管カバーの扱いや本体の汚れ、部品の放置など、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は関係部署と共有し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。