お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19861～19880件 を表示 / 全 156453 件
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの運送と棚の回収をお願いしました。料金も手頃で、まとめて対応していただけたのはとても助かりました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は丁寧にテキパキやっていただきありがとうございました。運び出し中も明るく気さくに対応してくださり良い雰囲気でした。手伝いに来てくれていた母もとても良かったと絶賛していました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：北海道北広島市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：神奈川県秦野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンのリモコンが見当たらないとの事でしたが、取付業者がエアコン本体内にあったリモコンを発見した。エアコン業者と、アップルさんの連携がとれていれば、その場で確認し、「エアコンの上に置いたので、本体に入っている可能性がある」と認識し、引っ越し作業前に確認できたかもしれない。この点は改善が必要だと感じたが、担当者の作業手順や、ハンガーラックを出すタイミングや人柄も良く、楽しい引越しになりました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：宮城県石巻市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはテレビ台の部品不足ならびに備品の置き忘れにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 至急状況を確認のうえ、ネジの手配・対応についてご案内させていただきます。 併せて、赤のベルトは段ボール回収時にお預かりいたします。 今後は確認体制を徹底し、同様の不備がないよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象がとても良かったです。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 アップ引越センター様にご依頼してよかったです。 次回、引っ越しする際もお願いしようと思います。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にも勧めておきます！
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間など臨機応変に対応いただけて、とても有難かったです｡ 予約の入力内容に応じて期間中の料金が確認·比較できるのが良かったです｡ 今後引越しする際は是非また利用させていただきます！この度はありがとうございました｡
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できるので、日中に電話連絡せずに済み、とてもありがたいです。
引越し日：2025年09月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な料金で サービスも満足でした。
引越し日：2025年09月25日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具家電の目立った汚れの拭き取りをしていただきました。靴は玄関付近に置いて仕分けしていただきました。大型家電の設置、照明の取付大変助かりました。
引越し日：2025年09月25日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やはり靴下はこちらにあるのででも良いから、新しいのに履き替えて欲しいと思った。余りに汚い靴下で、歩いた後を雑巾掛けしないとならないほど汚い足跡が付いた 引越し代金が安かったので、この値段ならまた依頼するかもしれませんが、靴下だけ履き替えて貰って、もう少し養生をお願い出来ればと思います。蒸し暑い中、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中に配慮の行き届かない点が多く、ご不安やご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 特に養生不足や靴下の不衛生により大切なお住まいを汚してしまったこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、衛生管理や養生徹底をスタッフ教育にて改善してまいります。 そのような中でも温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、とても手際がよくあっという間に終わりました。 女性スタッフが来てくださるとは思っていなかったので、別の意味でも安心感がありたし、気遣いも素晴らしかったです。 荷物引受時も、荷物メモがわかるように向きを揃えていたり、カテゴリごとにまとめていただいたりと、細部にまで気遣ってくださいました。 受付時から最後までみなさん対応がよく、安心して引越し終えることができました！ ありがとうございます！
引越し日：2025年09月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンから水漏れがおきており、その対応のみどうなるか気になる？
アップル引越センターからのコメント
・このたびはエアコンの水漏れによりご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくスタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたのに、このような不備があり深くお詫び申し上げます。 至急状況を確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるよう徹底してまいります。