お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 181～200件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応、作業スタッフの対応や人柄は好感が持てました 御社が発展いたしますことを祈ります。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洋服をかけるラックのネジが3つあったところ1つしか付いていなかったのでトラックの中を確認して欲しいです。ガムテで 止めていたので落ちてしまったかもしれません
アップル引越センターからのコメント
・この度は、部品の管理につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 洋服ラックのネジが不足している件につきまして、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、分解部品は確実に管理しお届けすべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 ご申告いただきました内容をもとに、トラック内の確認を含め早急に状況を確認してまいります。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、部品管理および確認体制の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらも忘れていたが、荷物が全て降りておらず足りなかった点が マイナスポイントです。その後の対応は良かったと思います。
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年04月01日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にご対応いただきありがとうございました！また利用させていただきます。
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に丁寧に迅速に対応して頂いてありがとうございました また引越しの際はよろしくお願いします
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：大分県大分市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧でスピーディに作業していただきました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良くて驚きました。 初見の家具の組み立てもとても頑張ってくれたとも思います。3階建てだったので、階段で上まで運ぶのは大変だったと思うのですが、一生懸命動いてくださり感謝しています。
引越し日：2026年04月01日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは家電は買い替えの為、ほぼダンボールだったので許容範囲でしたが、 我が家は16〜18便雨の中だったので、その前の何軒かの引越しでトラックが雨で靴などで汚れていたのでしょう。運ばれダンボールの底に小さな砂利のようなものがたくさんついており、掃除済みの新築の新居がジャリジャリでした。繁忙期でこの値段、雨が降る中、新居前の狭い道路での引越しで、このスピード＋スタッフの皆さんの感じの良さで相殺されますが、大物家電等があったら大丈夫なのかな？と少しだけ気になりました。 ※こちらが自分で気づくべきですが、雨の日はビニールシートを用意するように予めメッセージで助言を頂けると嬉しかったかもしれません。 ※ビニールシートの上に荷物を置いてもらうべきでした。 引越しは頻繁にするものではありませんが、このメンバーに来てもらえるならば、またお願いしたいものです。身近な人で予定がある人におすすめしておきます。 雨の中の引越しでしたが、web上で荷物の増減などの質問に迅速丁寧に返信して下さったスタッフさんと、今回来て頂いたスタッフの皆さんのおかげで、とても気持ちの良いスタートを切ることが出来ました。 ありがとうございました。 お体ご自愛下さい！
引越し日：2026年04月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も配達スタッフの方もとても丁寧な対応で安心出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際のこちらの要望にも丁寧に対応してくださり、引越し先が電車移動だと遠いので２日に分けていただいて、とても助かりました。 特に搬入のスタッフの方々がとても親切で、ドアから入らなかった机をすご技で部屋に入れてくださり、さすがプロの方と思いました。特にリーダーの方の手際がよくすごく感心しました！とても気持ちのいい方でした。また次回引越しがあれば頼みたいと思います。
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりを申し込むときホームページから4/2~6引越しの見積もり申し込みが出来なかった(こちらの勘違いかもしれません)です