お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 161～180件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても良かったです！ 次もお願いしたいと思いました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思いの外荷物量が多かったのですが、さすがプロという感じで丁寧かつ迅速にご対応いただきました。 次の引越しもアップル引越センターさんを利用させていただきたいと感じました。 この度はありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大型家具の引き取りができることが第一条件だった。 サカイは価格がつかないと引き取りができない、さらには進捗はどうかなど色んな担当から電話が来ると連携ができていない印象だった。 アップルはマイページアカウントの作成が必要だったが、やりとりの履歴が確認しやすく、レスポンスも早かったのでありがたかった。 また頼みたいと思えるが、引き取りがない限りは他の安い業者に頼むので、茨城に支店を設けてもらえればと願う。
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.子供がいながらだったので、梱包途中のものもあったのですが、とても迅速に対応してもらい助かりました！ありがとうございます！ 次もあったら頼みたいと思います！
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの開始する時間が予定よりも遅くなったが、始まった後は迅速に対応してもらえて荷積みも早く良かったです
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２度目の利用です。前回同様スタッフの方がとても好印象で、こちらも気持ちよく引越しを終えることが出来ました。荷物が多いなか嫌な顔ひとつ見せず、荷物や家具の配置も細かに確認してもらえました。最後に照明の取り付けも複数やっていただくことができ、大変助かりました。
引越し日：2025年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて利用させていただきましたが、何かあればまた依頼したいと思います。
引越し日：2025年12月19日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.作業中、作業員さんが壁に家具をぶつけたため、クロスを交換することになりました。作業員さんからは会社の方に連絡してくださいと言われました。クロス代について請求したいのですがどうすればよいですか。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の不手際により、クロスを損傷させてしまい誠に申し訳ございません。 クロス代のご請求につきましては、担当者より改めてご連絡のうえ、ご案内させていただきます。 お手数をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.見積りと変わらずに箱に収まりきらなかった大きめの荷物まで丁寧に運んでもらいありがとうございました。 次回も機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2025年12月19日 エリア：埼玉県白岡市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お見積もりから実際のお引越しまで、ご対応いただいた方全てが素晴らしかったです。本当にありがとうございました
引越し日：2025年12月19日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：静岡県島田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めての引っ越しでしたがとても迅速で丁寧な対応をして頂きありがとうございました! 当日のスタッフ片山さん櫻井さん、お二人共とても感じもよく、とにかく仕事が早くてビックリしました!さすがプロって感じで圧巻でした! 片山さんが的確に櫻井さんに指示を出し、まさに二人の連携プレーでした! また御縁がありましたら是非お二人をご指名したいと思っております☺️ 11月に静岡店オープンしたばかりみたいですが、引っ越し業者県内No.1目指して頑張って下さい! 周りにもアップルさんの良さを伝えておきます☺️ この度はありがとうございました?
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.【ラクニコス】 ・中途保存/編集できる仕様が使いやすく、チャットのみで電話応対無しで全て完結できるのは非常に助かった。 ・過去に他社をいくつか使っているが、仕事が多忙な独身者には特にお勧めできると思う。 ・チャットにて画像を添付できず一時的にメールに切り替えてもらったため、もし推奨動作ブラウザやサイズ制限などがあれば明記頂きたい。 【現場】 ・エレベータ無し5階+狭小内階段のため懸念があったが非常に洗練された動きでスムーズに対応されていてびっくりした。（ご担当：千葉支店/山浦様） 【ほか】 ・段ボール引き取りの値段が少し高く、もう少し安ければ頼みたかった。
引越し日：2025年12月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月19日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.久しぶりの引っ越しで、荷物も多く不安だったのですが、非常にスムーズに引っ越しできて感動いたしました。 お値段も他社さんよりもお安くしていただいたので、感謝しきりです。 周りでお引越しする人がいたら是非おすすめしたいと思っています。
引越し日：2025年12月19日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキして、なおかつ丁寧でとても良かった。