お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 201～220件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 途中でピストンが必要になると説明していただき、 料金が変わるかもと思いましたが２周目の荷物が 少量だったと、そのままの料金でしていただけました。 荷物の配置確認も丁寧にしてもらい助かりました。 他社ともくらべてかなり料金も安かったです。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業して下さり、助かりました 知人にも初回したいです
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始から終了まで迅速に作業していた だき、安心してお任せできました。 作業中も、細やかに確認していただき、 以前、お願いした他社よりも、 気持ちよく引っ越しを終えることが できました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回頼んだ担当者より 対応、梱包、搬出全てていねいで 安心した 次回もおまかせしたい。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼に応えて頂きありがとうございました。 今後も引越はアップルさんにお願いしたい と思います。
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまりの早さにびっくりしました！ 丁寧で早くてとても助かりました！
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひとつ改善点があるとしたら、領収書は後日送付するなど対応してもらいたかったです。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりでうまくいかず、 間取りなどもネットからの情報収集で 勘違いされているようで不安になったので、 担当を変えていただき 見積もりをしてもらいました。 その点のみマイナス1 その後は、しっかり見積もりや 対応してくださり、 当日を迎えました。 オンラインのみの見積もりが不安でしたが 説明通り価格も変わる事なく良かったと 思います。
引越し日：2025年06月28日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に１日で終わるのか、とても心配でしたが、さすが プロと思う働きで丁寧に完遂して頂けた事に感謝です。 追加で色々お願いした分も笑顔でとても丁寧に対応 して頂いた事、心より感謝致します。 さすがに後半は疲れていたと思いますが、そんなときこそ 笑顔で、かつ大きな声でお互いに声をかけ合っていた 姿に、プロフェッショナルな仕事ぶりを見せて頂きました。 プロフェッショナルとはこういう人達なのだと感動 致しました。 次回の引越も必ず御社にお願いしたいと思います。 島田さん、別府さん、三苫さん、船越さん、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が素早く丁寧で、安心してお任せできました。 また引越す機会があればお願いしたいと強く思えました。 引越し予定の知り合いがいたら必ずおすすめしたいです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年06月28日 エリア：愛知県みよし市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な引越 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の塗装が剥がれていたり、コンセントが曲がっていたりしたので悲しかったです。
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当に御苦労様でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吉岡さん、佐藤さんの作業はとても丁寧、かつ迅速でした。 また、ものによっては破損のリスクがあることなど、経験からわかる助言をしていだきました。 吉岡さんはお若いにも関わらず、顧客への配慮を最大限にできるサービスマンだと思いました。 子どもと名前が似ていることからも親近感を感じました。 この度は気持ちの良い引越しをしていただき感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの分解台数(当初2台から1台に変更して契約した)がエアコンの業者に上手く伝わって無かったようで、工事日の連絡時には2台前提で話があったので、業者との連携が少し気になった
アップル引越センターからのコメント
・この度は迅速かつ丁寧な作業にご満足いただき、誠にありがとうございます。 一方で壁や天井への接触など、ご不安を感じさせてしまった点についてお詫び申し上げます。 エアコン工事に関する連携不足により、ご迷惑をおかけしましたことも深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの質向上と社内連携の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた方には言わないでください。まず、養生をしてくれていなかったのと、外付け洗濯機で、水周りが古かったみたいで、付けれなかったのですが、付けれないですね。無理ですねとだけ言われて、違う案を出してくれる訳でもなく、置くだけ置いときますと言われた。盗聴器の確認の時に同時進行でトラックの中が空っぽである事を確認して欲しいと言われて、本当に盗聴器の確認をやってもらってるか分からなかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生の不備や水周りの対応に至らず、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、盗聴器確認時の対応についてもご納得いただける説明ができず、深く反省しております。 お客様のご指摘を重く受け止め、今後は丁寧な対応と分かりやすい説明を徹底してまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-