お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155229枚
最新更新日：2026年05月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 201～220件 を表示 / 全 155229 件
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都昭島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はテキパキと作業していただきありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの積み上げについて 新居で段ボールを重ねて置いてもらった際、一番上の私の身長くらいの高さの位置に『重い』と書いてある段ボールを乗せられました 私は背が低く力もあまりないので、降ろすときは恐怖でした そのあたりの配慮が欲しかったです 料金面も含め他は全てよかったので、また利用したいと思っています ありがとうございました
引越し日：2026年05月22日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは、前回も利用して、その時は1名で対応してくれましたが、その方もてきぱきされていました。 また、こうして履歴が残ってログインできるので、ネットで作業ができるので助かります。予約できるスケジュールもわかりやすく、また引っ越す事があれば、お願いしようと思います。 担当してくれた二人にもよろしくお伝えください。
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちゃんと最低限の教育が出来てない御社の体制に大きな問題点があると考えます。 近距離での移動だから問題リスクは低く、学生バイトレベルを送り込んで大丈夫と判断されたのでしょうか？不快極まりないです。他社へ発注した費用の半額でも負担してもらいたいぐらいです。ほとほと疲れました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応により、多大なるご負担とご不快なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 作業開始時間の変更につきまして、お客様のご事情やご準備状況への配慮が不足したまま、ご負担をおかけするご案内となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご家財の取り扱い・家具解体後の管理・積み残し対応に加え、洗濯機および乾燥機設置につきましては、安全面に関わる重大な不備が複数発生しておりましたことを真摯に受け止めております。 本来であれば、お客様に安心して新生活を迎えていただくべきところ、大事故や故障へのご不安を抱かせる結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、その後のご説明や対応につきましても、お客様に寄り添った対応ができておらず、ご不信感を与える結果となってしまいましたことを重く受け止めております。いただいた内容は真摯に共有し、教育体制・技術確認・情報共有・お客様対応品質について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後、引越しがあれば、ぜひまた利用させていただきます。今回の引越しは、ありがとうございました。ちなみに、同じ引越し内容で、アート引越しセンターさんの価格は、66,000円でした。
引越し日：2026年05月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 周りにも勧めたいほど素晴らしい引っ越し業者さんでしたり
引越し日：2026年05月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名古屋の稲熊チームは梱包も雑で、包丁等の危険物の梱包が甘かった。 そして、物件の壁養生や床養生もなく、床に損耗も出ていた。 自転車の部品にも損傷が見られた 一方で神戸の荷運びを担当してくださった竹田さんの対応は良かった。 迅速かつ大変丁寧な顧客対応、養生もしっかりと行っていた。 名古屋の荷送は最低評価だが、神戸の荷運び対応が素晴らしかったので以上のレビューとしました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は名古屋での搬出作業につきまして、ご不快なお気持ちとご不安をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 梱包状態や危険物のお取り扱い、養生不足による床損耗ならびに自転車部品の損傷につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、安全面・作業品質ともに安心してお任せいただける対応を徹底すべきところ、配慮が不足しておりましたことを真摯に受け止めております。 一方で、神戸での搬入対応につきまして、竹田の対応や作業品質に温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に共有し、支店間での作業品質・養生対応・梱包技術について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月22日 エリア：大阪府大東市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-