お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112887枚
最新更新日：2024年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 201～220件 を表示 / 全 112887 件
引越し日：2024年11月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応してくださり ありがとうございました！
引越し日：2024年11月15日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・先日は大変お世話になりました。 ・料金、サービス共に今まで利用した 引越業者の中でも、ズバ抜けて良かったです。 ・今後は知人にオススメさせて頂きます。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年11月15日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月14日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回2回目の利用でした。少ない荷物だったので自分で運ぼうか迷いましたが、手間と時間を考えると本当にお願いして良かったです。他社と比べて値段が安く、金額もハッキリしているので決めやすいです。可愛いダンボール箱が大好きです。 気持ちの良い引越しができました!!お世話になりました、ありがとうございました。
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気がよく、とても気持ちよく荷物を運んでくれました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年11月14日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.エアコン6台を取り外した際に室内機と室外機のペアの表示がなかったので、引越し先でどこにどれを置くのかで迷った。 マーキングをしっかりしておいた方が良い。
引越し日：2024年11月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.このアンケートを渡される際に9、10でないと自分達が評価されないと言われたことに違和感を感じた。 そのように言われると高くつけなければ悪いように感じる人もいると思う。 全ての担当者ではないと思うが、正確なアンケートを集計するのであれば、顧客にはその旨を伝えないよう徹底すべきだと思う。
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月14日 エリア：愛知県田原市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.輸送中に破損があり残念だったが、処分していただいて助かりました。
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.作業者の方々が冷蔵庫をトラックの荷台に乗せる際、冷蔵庫の下をぶつけていた。見ていたが何も言わなかったので、大丈夫と思っていたが、搬入の時に冷蔵庫の後部下を確認すると3か所キズでめくれ上がっていた。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月14日 エリア：宮城県伊具郡丸森町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初のスタート時からスタッフさんのあいさつや自己紹介が元気で 好印象でした。 仕事ぶりもてきぱきなおかつ丁寧で、短時間で 作業を終えていただきすばらしかったです。 作業中、こちらから話しかけてしまっても嫌な顔せず 明るく対応していただき気持ちよく引っ越しできました。 短時間ではありましたが、今回担当していただいた スタッフさん達に感謝です。大変なお仕事だと 思いますが、これからも頑張ってください。
引越し日：2024年11月14日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.急に荷物追加を少し行なっても対応いただけたのが 良かったです。 また、作業がスムーズかつていねいで 安心して作業をお任せすることができました。 言葉づかいや話し方もていねいで良かったです。
引越し日：2024年11月14日 エリア：三重県員弁郡東員町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応の方は、カンタンな見積りを やって下さり(他者では、電話ではと断わられた) 値段交渉にも応じて下さり、ていねいでした。 スタッフさんもスピーディーに 対応いただいてありがたかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2024年11月14日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.口コミを見て今回お願いしました。 見積りも訪問なしで済んだのもありがたかったです。 当日も終始とても丁寧にご対応くださり、 安心しておまかせできました。 マットレスも大変だったにもかかわらず、爽やかに 対応してくださって感動しました。 お値段以上のサービスでした。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.絵の額が破損してしまったのが残念でした。 お２人とも感じよく対応して下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.アップルさんに引越しを依頼するのが 今回で３回目でした。他社の見積もりは とっていません。なぜかというと、過去の ２回がとても良い印象だったからです。 で、今回もとても良かったです。理由がやっと 分かりました。一緒に引っ越し作業をしている 感じがして、とても楽しいからです！！
引越し日：2024年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.机の解体やベッドの組み立てなど、 当日必要な作業はすべてしていただけました。 最初にインターネットで申し込んだときの料金から 追加で費用が発生しないという安心感と 搬出時のスピーディな対応が良かったです。 また引っ越しの機会があれば、是非、 お願いしたいと思います。
