お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20041～20060件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても速く、感動しました。 料金もお値うちにしていただいたのに、 想像以上の対応だったと思います。 できればテレビ画面をプチプチで 巻いていただけたらより安心だったな と思います。 次もアップルさんで引越しを お願いすると思います。ありがとうござい ました！
引越し日：2025年08月21日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、５Fからの引越にもかかわらず、 気持ちよく作業していただきました。 お世話になりました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のスタッフがよくても、電話対応のスタッフが悪いと、最初の印象がよくないので、そちらの方を改善をお願いしたいです。夜中2時前にLINEの返信は常識的に考えられません。 上記で、7点とつけましたが、当日来てくれた現場の方だけで判断すると、10点です。 良くなることを願います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は事前の電話・LINE対応に不備があり、ご不安な気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。 特に深夜での返信対応は常識を欠いた行為であり、重ねてお詫び申し上げます。 一方で当日のスタッフについてご安心いただけたとのお言葉は大変励みとなります。 今後は事前対応から現場まで一貫してご満足いただけるよう、社内全体で改善に取り組んでまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。 テキパキあっという間に作業され、予定より 随分早く終わりました！ 暑い中大変だったと思いますが、はつらつと したお人柄で、こちらも元気をもらえました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでカード払いが申込んですぐ出ない のが、ちょっと気に入らない。忘れるもとになる。 引越スタッフの動きはいい。仕事も早いし、 あいさつ、説明もちゃんとしているし。 引越完了後に写真撮影があったが、前２回は なかったけど、いつから？？ 段ボール引取は不要です
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１6:00スタートだったので、何時に終わる のか心配でしたが、スピーディーな 作業で、思っていたより早く終わり とても良かったです。ありがとうござい ました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とゴタゴタしていて、回答が遅れてしまい申し話ござい ません。作業は全く問題なかったです。 私の方が、想像以上に荷物が多く、結局梱包が 途中までしか出来ておらず、ご迷惑をおかけしてしま いました。(それでも出来るだけ多く運ぼうとして くれた) ひとつだけ、洗濯機の取りつけに関して、専門の業者 さんではないので心配していたのですが、きちんとやって 下さり、説明もあって良かったです。 賃主都合での退去で急いで決めた部屋だったので、思って いた以上に老朽化が激しく…あまり長くは住めない かも…なのでそお時はまた貴社にお願いするつもり です。本当にどうもありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、若者２人が一心不乱に 頑張ってくれました。少ない分量 でしたがベットだけデカくて予定 の場所に置けませんでしたが臨機応変 に対応していただき感謝してます。 今回の二人、とても汗だくでも一生懸命 仕事にねり組んでいらしたので社長からも褒めてあげて 下さい！！
引越し日：2025年08月21日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、猛暑の中迅速丁寧な作業をしていただきましてありがとうございました。 お値段もお安くしたいただき、わが家がパート収入のみなので本当に助かりました。 将来子ども達が引越しをする際にもぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があれば是非お願いしたいと思います。
引越し日：2025年08月21日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて安かったので、失礼ながら 対応とか期待はしていなかったので すが、丁寧で迅速でたのんでよかった と本当に思いました。暑い中、イヤな 顔ひとつ見せず作業していただき 気持ちよく引越しを済ませることが でき本当に感謝してます。おつかれ様でした。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご担当いただきありがとうございました。 きちんと必要なことをお話いただいたり、 手持ちの部品で作業していただいてとても助かりました。 また引越しする際は、利用させていただきたいと 思います
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に仕事をして頂き助かりました
引越し日：2025年08月21日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中、丁寧に対応していただきました。 搬入中も、どこに置いたら良いか、 どのように運べば良いか確認 しながらやっていただきました。 また引越しの機会がありましたら、 よろしくお願いします。 今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も丁寧で手際良く作業して頂き 大変満足しております。 次回引っ越しする際もぜひアップルさんに お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に対応していただきました。 是非、友人にも紹介したいですし、又使う機会 がありましたら、アップル引越しセンターさんを 利用させていただきます。 暑さが厳しい為、お体を大切にして下さい。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月21日 エリア：京都府城陽市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くてていねいで助りました！！ 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な引っ越し業者さんに見積もりの予約をしてい たが、一社目で予想以上に安くして頂き、即決でした。 荷物の搬入は２人の従業員さんで行って頂き、と てもテキパキとしていて早かったのがとても印象 に残っています。慎重に丁寧に運び込んでくだ さり、心より感謝申し上げます。
