お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20061～20080件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2025年08月21日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.良かった点は沢山あります。 ①テーブルと椅子 梱包の時は最後まで残して下さり、また新居に着いてからは最初に用意して下さることで、作業やお昼を食べられて良かった。 ②テレビ回り配線 本来、自分で外すところまで必要だったかと思いますが、後回しになり出来ていなかったのですが、新居で接続までして下さり、接続が苦手な私としては大感謝です。 ③キッチン家電の位置 ワゴンにいくつか設置していましたが、新居に先に着いた娘が配置を指示する際に、意外と覚えていなくて。そんな時、確か中川さんが配置を覚えて下さっていて。すごい！と思いました。 ④ダンボール回収 外に置き回収していただけたのは、気が楽で有り難かったです。 ⑤電気 引越して10日後、電気を買い替えるのに自分たちで外したのですが、かなり綺麗でしたのでテキパキしながらも拭いて下さったのだなと感謝でした。 担当して下さった3名の方に、よろしくお伝え下さい。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.しっかりハキハキしていてよかった。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中作業していただきありがとうござい ました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.投かんが遅くなってしまってすみません。今回の引っ越しは直近で予約 させていただいたのにもかかわらず丁ねいな対応ですごくたすかりました。 作業も全てスムーズでテキパキとされていて、安心感がありました。予約 していた時間は9:30だったのですが、遅すぎず早すぎない時間に 来てくれて自己紹介もしっかりしてくれたのに9:30には作業をスタートして くれました。終わったのも１５分くらいで本当にプロの所業で感動しま した。新居まで自分が時間がかかるかもしれないことを伝えても、嫌 な顔１つせず、こころよくこのぐらいの時間にお伺いしますねと おっしゃってくれました。時間目安も教えていただいて、１人で引っ越しする 自分にとってはすごく助かりました。新居についてからもスムーズに作業 をすすめていただいて、２階の部屋におもいものも運んでいただきましいた。 あついはずなのにきつそうな雰囲気も出さずにさいごまで丁ねいに仕事 をしていただいて気持ちよく引っ越しを無事におわらせることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大満足です！！ はじめて大手の引越し会社に依頼して引越しをしました。 見つもりの段階より敬語でしっかり対応して下さいました。 引越し当日はとてもお若い方々が担当されており 開始前はすこし不安を感じましたが、 敬語の使い方も問題なくテキパキと搬出 作業をしていただきありがとうございました。 どうこん包してよいかわからないものも丁寧に こん包していただきました。 とても暑い日でしたが、あっという間に新居への搬入 終了しとても助かりました。ありがとうございました。 さっそく引越予定の知人に紹介させていただきました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：埼玉県行田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ダンボールが可愛かったです
アップル引越センターからのコメント
・この度は暑い中での作業に労いのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 一方で、照明の取り付けに不備があり点灯せず、数日ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば最後まで確認し、ご安心いただける状態でお引き渡しすべきところ、至らぬ対応となりました。 今後は設置作業や最終確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉と貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話での受付の際にふとんケースやハンガーラックを 持ってきて下さると聞いていた。 当日荷運びする前にどれを運び出すか聞かれ 家具類の確認を行ったがふとんや服について言われず、 作業お中盤でこちらから開いたところ「最初に仰らなかった ので」と言われてしまった。(その後快く引き受けてください ました)引越し後照明器具の忘れがあったことに気付い たので、見落としやすいものなども最終チェックで教えて頂ける と助かります。
引越し日：2025年08月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応が強引じゃなかったのが良かったです。 初めての引っ越しでわからないことだらけで準備不足な 部分もありましたが、当日担当してくださったスタッフさんが 迅速かつ適確に荷物を運んでくれたのがとても ありがたかったです。
引越し日：2025年08月21日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２０２５年８月にお世話になりました。 私の準備が悪く、荷物を出して頂きながら荷作りという 形であったのにも関わらず、丁寧でかつ、テキパキとして下さって 本当に感謝しかありません。 引っこしの時間もそんなにかからず、お値段も高すぎず 大変満足しております。 次回、引っこしをする際も、ぜひお願いしたいと考えており ます。(次回はきちんと荷造りを終わらせておきます) この度は、本当にありがとうございました。 お世話になりました。 (りんごりくんの段ボールもかわいかったです)
引越し日：2025年08月21日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.感想おそくなり大変もうしわけございま せん去年８月頃引越しをお願い させていただいた者です。暑い中いやな 顔せずテキパキと進めていただき ありがとうございました！大切な家具が 多く引越しが不安だったのですが とても丁寧に運んでくださったのを 覚えています。また機会がありましたら よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年08月21日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.遅くなりましたが、引越中、みなさん大変、 手際よく、協力的で、良かったです。 また、利用したいです。
