お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154063枚
最新更新日：2026年05月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20121～20140件 を表示 / 全 154063 件
引越し日：2025年08月18日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて受付をしてくれた(電話対応の方)が女性の 西さんという方で、この方の対応でアップルさんに お願いしようと思ったくらいとてもすばらしい対応 でした。 引越しスタッフの方もお待たせしたにもかかわらず、 嫌な態度１つなく、最後ま感じよくして頂きました。 また、機会があればお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回澄野さんに担当していただきました。 アップルさんに決めた理由としては、コールセンターの女性の方の対応が良かったからですが、結果今後引っ越す機会があればまたアップルさんにお願いしたいと思う引越しになりました。 お値段はもちろん、手際の良さ、そして何よりも澄野さんのお人柄が一番心に残りました。 新人さんがいらっしゃったのですが、新人さんとの関わり方も素晴らしく、いくら仕事とはいえどプロフェッショナルを感じました。 荷物も多かったのにも関わらず、嫌な顔ひとつせずすごく丁寧に関わってくださり、過去４回ほど引っ越しをしておりますが、今までで気持ちよく引っ越すことができました。 暑い中でしたのに、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ソファーのサイズがギリギリのなか ていねいに作業していただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切で対応がとても良かった。
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで７回引越しをしました。 元気で礼儀正しく丁寧で、１番良い印象 を持ちました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中での作業をテキパキとして 下さいました。感じの良い３人でした ありがとうございます
引越し日：2025年08月18日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日、担当して下さった方はとても丁寧に説明して下さって 安心してお任せ出来ました。口調もおだやかだったので 何でもたのみやすかったです。 暑い所での作業で大変そうだったので、ファンのついた 作業着を制服として支給してあげて欲しいなと 思いました。 暑い中、汗だくになっての作業本当にお疲れ様でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧かつ安心した雰囲気の中作業してくださって、引き渡し、搬入共にお願いしてよかったと思いました。この度はありがとうございました。また引越しすることがありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年08月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.こちらの都合ではありますが、時間を細かく指定→時間を指定せず午前指定、と紆余曲折あり結局「午前指定」にしました。 その際妙に値段が高いと違和感を感じ、母のアカウントを使い全く同じ日と荷物で午前指定で見積もりを出すと1万近く安い値段が表示されておりました。 値段の提示の点でマイナスでしたが、それ以外は全く問題のない引越しでした。 値段の点は正確にご提示頂ければと思います。
引越し日：2025年08月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.重たい荷物やダンボールをあっという間に すばやく運んでいただけてとてもスムーズに 引っ越しがおわりました！！ 今回担当して下さったお２人が丁寧に笑顔で ご対応して頂けたので、終始気持ちが良かったです。 暑い中でしたが、本当にありがとうございました。 また利用させて頂きます！
引越し日：2025年08月18日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.仕事が早かった。
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.脚カバーの紛失がありましたが、車内にあったとのことでした。 その後郵送忘れがあり届くのが遅れた、当方の知識不足でそれを破棄した、などありましたが、同じ商品を探していただき、部品を取り寄せ、設定までしてくださいました。 とてもありがたかったです。感謝しております。 もしまた引越しをする際はお願いすると思います。
引越し日：2025年08月18日 エリア：栃木県那須郡那須町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.坂道を何度も往復いただき、 また、遅い時間までご対応いただき ありがとうございました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.急な雨の中、ありがとうございます。
