お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2001～2020件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2025年10月02日 エリア：茨城県守谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで4社ほど引越し業社を利用してきたけど、ダントツでアップルがいいと思います！ また利用するならアップルにします
アップル引越センターからのコメント
・このたびは洗濯機の接続不備により水漏れが発生し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 せっかく高いご評価をいただいたにもかかわらず、このような不備があり深くお詫び申し上げます。 状況を確認のうえ、再発防止と作業手順の徹底を図ってまいります。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層の品質向上に努めてまいります。
引越し日：2025年10月02日 エリア：神奈川県逗子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の親しい友人が１回、自分が２回使わせていただきましたが いずれもとても満足のいくクオリティでした。 また引っ越す際もお願いしたいと思っております。 今回もありがとうございました。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑手当がつけられるよう夏の間は、引越し利用料アップしてスタッフさんたちに還元してあげて欲しいです。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：宮城県塩竈市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業していただけたのは本当に助かりましたが、家具や家電に垂れた汗を、タオル等で拭くのではなく、手で擦られていたのが大変不快でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中の不適切な対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 汗が家具や家電に付着した際に、タオル等で拭かず手で擦るような行為は本来あってはならず、深くお詫び申し上げます。 暑い中での作業とはいえ、配慮を欠いた行動であったと受け止めております。 衛生面・マナー面の教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後はより安心してお任せいただけるよう、改善を進めてまいります。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めに丁寧にご挨拶くださり、テキパキと進めていただきました。植物など、運ぶのが難しいものについても対応いただき、搬入においてもキッチンのものはキッチンの近くなどに置くなどの配慮をいただきました。 大変ご丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年10月02日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3社見積もりを取る中でダントツの安さだったので正直不安はあったが、杞憂であった。次回の機会があればぜひ利用したい。
引越し日：2025年10月02日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。前回の引っ越しの際も利用させていただきましたが(違うメールメールアドレスで登録してしまいました)、リーズナブルな価格かつ丁寧な作業で大変助かります。次に引っ越す際も貴社を利用したいと考えております。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越当日に、テキパキと荷物を運んで下さいました。 仕事の早さはもちろんですが、とても気さくな方で 当日急きょ引取荷物を依頼した際も 快く対応していただきました。 料金面で決めたのですが、対応もすばらしかった ので、今後も利用させていただきたいです。 また周りの人にもおすすめします！！ ありがとうございました！
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧にご対応いただいた点が 良かったです。スタッフさんも明るくて良かったです。 また次回引越がある際は利用したい と思います ありがとうございました。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して下さいました。 ありがとうございます
引越し日：2025年10月02日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引っ越し担当された方、とても有能な方でした。
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で応対も柔らかく助かりました。終わってから引越し以外でも今手伝えることがあればと声をかけて下さって、最後まで気持ちよく引越しをすることができました。ありがとうございました。