お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2021～2040件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年05月15日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は誠にありがとうございました。 こちらが全ての梱包が終わっておらず、困っていた際に 追加でダンボールをご用意していただいたり、梱包作業も 手伝っていただき本当に助かりました！久しぶりの引っ越し で不安な気持ちでしたが、アップルの皆さんの親切で丁寧な ご対応で、とても安心して引っ越しすることが出来ました。 最初の見積り、追加荷物の見積りにご対応いただいた 電話対応の皆様、引っ越しスタッフの皆様に 心より感謝いたします。 誠にありがとうございました！
引越し日：2026年05月15日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり担当の方と現場に来られる方との情報連携をしっかりしていただけたらと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、作業内容や料金につきましてご満足とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、事前にご案内していた家具の拭きあげサービスおよび盗聴器調査サービスが実施されておらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 また、当日のご申告内容や事前情報が現場へ十分に共有されていなかったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、事前案内したサービスについては確実に引き継ぎ、実施すべきであったと真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、見積担当と現場スタッフ間の情報共有体制およびサービス実施確認について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
引越し日：2026年05月14日 エリア：兵庫県加古郡稲美町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：宮崎県都城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み作業には5人で来てくださり、あっという間に作業が終わりました。 ご対応ありがとうございました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：群馬県沼田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買い取り、下取りもできたらもっと良かった
引越し日：2026年05月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、WEB申込みからお引越し完了までのご案内やスタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、荷解き後に炊飯器の破損が判明しましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご満足いただけるサービスをご提供すべきところ、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、今後はより丁寧なご家財取り扱いの徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月14日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回 お得意様特典でリサイクル一点無料で引取りして頂き助かりました
引越し日：2026年05月14日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い作業で助かりました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く対応してくださり大変助かりました。 不用品回収や電気の取り付け、冷蔵庫の扉の付け替え等も対応してくださりありがたかったです。
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-