お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149969枚
最新更新日：2026年03月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2021～2040件 を表示 / 全 149969 件
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が他社に比べてずいぶん安く、とても助かりました。 次回引っ越しをする際も利用させていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 迅速・丁寧とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、オートロック扉の固定解除忘れや自転車の件、備品の置き忘れにつきましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 安全面・管理面の確認が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を共有し、最終確認の徹底を図ってまいります。 次回もご利用をご検討いただけるとのお言葉に感謝申し上げます。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どのスタッフさんも色々気を配ってくれて何でも言いやすかったです。 あと閉まらなくなっていたキャビネットの扉をパパッと直してくれて感激しました。 若いスタッフさん達がものすごいスピードで重い段ボールや家具をどんどん運んでくれて、思っていたよりだいぶ速く引越しを終えることができました。 搬入もとても丁寧にやっていただきました。 この値段で本当にいいの？！と思いました。 全体的にとても気持ちよく引越しをすることができました。 どうもありがとうございました！
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、階段のみの住宅への引越しを担って下さり誠にありがとうございました。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応いただき、本当に依頼して良かったです。周囲にもお勧めします。
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中大変な作業をありがとうございました。家具の濡れなどは最小限でした。マイページを見て雑巾を数枚準備していましたが、あまり使われませんでした。最後に冷蔵庫マットが敷いてありましたがサービスでしょうか。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は開始時刻が大幅に遅延し、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 13:00〜15:00予定にもかかわらず18:00開始となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、洗濯機が正常に作動しなくなった件につきましても重ねてお詫びいたします。 これまでご利用いただいている中で初めてとのこと、信頼を損ねてしまい大変心苦しく存じます。 至急状況を確認のうえ、補償対応についてご案内させていただきます。 ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回、引越しの時も利用したいです。
引越し日：2026年02月25日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、遅い時間までご対応いただき、本当にありがとうございました…！ 搬入時に応援で入っていただいた担当者さんも丁寧で安心感がありました。 引っ越し考えている知り合いが出たら、是非紹介させて下さい！
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引っ越しの際にアップルさんを利用して、とても感じが良かったので今回も利用させて頂きました。 今回もまた素晴らしいスタッフの方に来て頂き、次回もし引っ越し予定が出来た際は指名させて頂きたいくらいでした！ 知人が近々引っ越し予定なので、アップルさんをお勧めしたいと思います！ 今回は本当にありがとうございました！ 後日段ボールの回収をお願いするかと思いますが、その時はよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事情により訪問見積もりができず、どこの引越し業者も対応不可な中引き受けていただき、ありがたかったです 引越し当日もスムーズに移動できて助かりました
引越し日：2026年02月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが大20、小20でしたが、倍は必要だったと厳しかったと思う。追加できるシステムがあればありがたいと感じた。
引越し日：2026年02月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力強さと愛嬌は 正に イメージキャラクターの リンゴリ君のようで とても信頼がおけました。 次回があれば また 貴社にお願いしたいと思います。
引越し日：2026年02月25日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、遅い時間までありがとうございました。またありましたら、こちらに頼もうと思ってます。