お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20201～20220件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2025年08月14日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月14日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い日でしたが、最初から最後まで迅速丁寧で明るく頑張ってくださいました。 どうもありがとうございました！
引越し日：2025年08月14日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもは大手業者に依頼しており、今回は初めての利用でした。 引越しが多く何度も引越し作業をみていますが、とても効率的な印象でした。 特に家具の分解組立が非常にスピーディーでした。 また、これまでの引越しでは、毎回モノを壊されるので、修理や示談交渉など面倒な思いをしてきましたが、今回は問題が起きませんでした。 引越業の事はよく存じ上げませんが、現場スタッフの専門性が高いのではないかと思いました。 細かく見ていないので気づいていないだけかも知れませんが、スタッフの皆さんが休憩を取っていないように感じたのが少し心配でした。 これまでの引越しでは、毎回必ずお昼に作業を中断して1時間の休憩を取っており、法令遵守している点の印象は良かったので。 Web見積りは楽で良かったです。 ただ、箱が全然足りずに追加のお願いをしなければならなかった点は面倒でした。引越しで箱が足りないのは初めての経験でした。 総合的に今回の引越しはとても良かったと思います。
引越し日：2025年08月14日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業ありがとうございました、 小さい子にもお気遣い頂いてありがとうございました。
引越し日：2025年08月14日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数ある引越し業者の中から、アップル引越しセンターを選んで本当によかったなと思いました。 誰か引越しをする人がいれば、アップル引越しセンターをオススメしたいと思います！ ありがとうございました！
引越し日：2025年08月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月14日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ありがとうございました。 また引越しの機会があれば利用させていただきたいです。
引越し日：2025年08月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の配置についてアドバイスして頂いて、助かりました！運び込みも迅速で対応も丁寧でした。ありがとうございました！
引越し日：2025年08月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 現場での指導や態度について配慮を欠いていた点を深く反省しております。 また、追加費用についてのご説明が不足し、ご不信を招いたこと重ねてお詫び申し上げます。 費用の詳細は早急に確認し、分かりやすくご案内できるよう徹底いたします。 いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
引越し日：2025年08月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月14日 エリア：京都府亀岡市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただきありがとうございました。 さすがプロだなという感じで、テキパキ動いていただき心強かったです！
引越し日：2025年08月14日 エリア：宮城県多賀城市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに行って下さり、助かりました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月14日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、娘が借りていたシャーメゾンから自宅へ戻るという お引越でした。引越そのものが久しぶりでどうしたら良い かわからずに「スマホで見積もり」…をしていたら電話の嵐 で大変なことに！？そんな中、きらりと光る大きな 声と「社員の仕事ぶりには自信があります」と自信の声 を発していらしたのがアップルさんでした。素晴しい営 業力の話術と声に感動しました。来て下さったスタッフの 方々も素敵な力持ちサンでした。「その笑顔が見たくて、 今日も僕らは汗をかく」トラックを見送りながら笑顔に させていただきました。ありがとうございました
引越し日：2025年08月14日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが間に合わず、また 許容範囲だと思っていた梱包 がアウトで別日の提案をされた 時、絶望感が激しかったが、 本部に問い合わせでサポート付の プランに変更対応の提案されて 本当に救われた。引越先搬入の際 サイドデスクが壊れていて、ろうかに落てた。 痛んでいたのは仕方ないが乱暴だったのでは？とうたがってしまう。
アップル引越センターからのコメント
・この度はデスクの破損によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 プラン変更の対応についてご評価いただけたことは励みとなります。 しかしながら荷物の扱いが乱雑に映ったことを深く反省しております。 今後は搬入時の丁寧さを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月14日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速、丁寧に対応いただき満足です 笑顔でテキパキ対応下さいました 電話も親身に対応で安心しました お値段も納得価格で、他社よりも 対応が良いです
引越し日：2025年08月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越を控えている人がいないから 今回、他の人にバレない様にしたいとお伝えした所、 静かに作業していただき、感謝しています。
引越し日：2025年08月14日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと作業して頂き 大変助かりました。
