お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145749枚
最新更新日：2026年02月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2041～2060件 を表示 / 全 145749 件
引越し日：2025年12月28日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のホース内の水がこぼれて床がびしょびしょになり、最後に洗濯機が破損したことを告げられました。その後洗濯機がきちんと作動しなくなりました。 盗聴器発見サービスも申し込んでいたのに実施されませんでした。 メインの方達はとても良くやってくださっていたのに非常に残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機作業時の水漏れおよび破損により、 ご不安とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 また、お申し込みいただいていた盗聴器発見サービスが実施されておらず、 重ねてお詫び申し上げます。 丁寧に対応していたスタッフがいた中で、このような結果となり深く反省しております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にスピーディで丁寧に作業を してくださいました。予定外の荷物を 運んでくださったり、まめに声かけを してくださったりして、対応よくしてい ただきました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重量有る食器棚を川口～赤羽に仕事で 近キョリにもかわらず丁ねいな仕事をして頂き とても感謝致しております。
引越し日：2025年12月28日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も来ていただいた方お二人共に とても良かったです。 是非次回も同じ方でお願いしたいです。 遠い場所から来て頂き気持ち良い お仕事をして、頂き有難う御座いました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても明るくて感じの良いスタッフさんでした 今までは、名の知れた大きな会社にたのんで いましたが、今度からは、こちらの会社にお願い したいと思います。 アップル引越センターにめぐり会えて良かった です。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の質や速度、人柄の良さなど全て完璧でした。単身での引っ越しだったので少し不安もありましたがとても丁寧に作業員の方々が教えてくださりとても助かりました。また、引っ越しの際は利用させていただこうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました！
引越し日：2025年12月28日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。こちらの会社にして本当に良かったです。
引越し日：2025年12月28日 エリア：静岡県島田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現地を見ず、電話だけで見積りをやってくれて、尚、料金が 安いというのが、アップルさんに決めた理由です。 担当して頂いた３人の方もテキパキやってくれ、助かりました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のホコリふいてくれた。 机分解、洗濯機の設置 こころよくやってくれた
引越し日：2025年12月28日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３回目の利用をさせていただきました。 とても丁寧で早く、引越しがスムーズにすみました。 電話対応もしていただいた、イチラクさんも前回利 用した事をおぼえてくれており、とても印象が 良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、お世話になりました。 お見積りから当日まで、あまり日がありませんでした が、対応も早くスムーズに進める事が できました。エアコンも当日全てお願いが できたので助かりました。(取りはずし、取り付け、破棄) また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・とても手際良く運ぶだけではなく、 運ぶ順番や方法など様々な提案を して下さった ・自分たちの準備が遅れてしまった部分も、一緒に 手伝っていただき無事に終えることができ たため、感謝を申し上げたい。
引越し日：2025年12月28日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社より安い価格で、ここまでてきぱき 完ぺきに作業していただけるとは思っていなかった です。次回もお願いすると思います。大満足で した。
引越し日：2025年12月28日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に回収してもらいたい物を伝えた所、 快く引き受けて下さりました。 迅速に対応して頂き、ありがとうございました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.テーブルが割れていたり、洗濯機が凹んでいたりと、残念でした。 補償などはないのでしょうか？ おそらく運搬に問題があったのだと思います。 搬出の担当の方はとても丁寧にご対応いただけました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、テーブルの破損や洗濯機の凹みが生じており、 ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 運搬時の配慮が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。 補償につきましては状況を確認のうえ、適切にご案内させていただきます。 なお、搬出担当者へのお言葉につきましては、ありがたく受け止めております。
引越し日：2025年12月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 気持ち良く引越しすることができました！ 次回もアップルさんにお願いしたいと思います！
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気力がなくなり引越の荷造りや掃除などが思うように出来なくて呆然としていましたが、どんなに汚れていようと中途半端な荷物があろうと、嫌な顔一つせずテキパキと非常に段取りよく運んで頂きました。そして、悩んでいたベッドの高さも快く低くしてくれたり、洗濯機のホースの部分も懸念内容を真摯に説明してくれたりと、色々と本当に助かりました。それから、可愛らしい女性が私の大量の重たいリュックサックを運んでくれたのですが、ずっと笑顔で対応してくださって本当に感謝しています。二度目の利用ですが、今回もお部屋に来ていただいた瞬間、スタッフの方々が救世主に見えました。本当に有難う御座いました。
引越し日：2025年12月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
