お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131322枚
最新更新日：2025年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2041～2060件 を表示 / 全 131322 件
引越し日：2025年06月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社にお願いしてよかったです、ありがとうございました！
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人はみんないい人でした！ ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・このたびはベッドの解体作業についてご不便をおかけし、また大切なお布団を汚してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 事前にご案内していた内容と異なる対応となり、ご不信・ご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後はご案内と実際の対応に齟齬がないよう徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話したときに応対した方(西さん？だったかな)が感じがよくてアップル引越センターさんに決めようと思いました。でも次に電話した時は別の方で、あまり感じが良くなくて(ちょっとこわい感じの印象)やめようかなと迷いました。でも3回目の電話応対が最初の方で優しい応対だったので引っ越しをお願いしました。電話の対応って顔がみえないから大事だなぁと。 引っ越し作業は、本当にスピーディーで「おぉ～」ってびっくりしました。洗濯機の後ろの汚れとかも拭いてもらって助かりました。 ベネフィットから、3社ほど紹介されたのですが、実はアップル引越センターさんだけ存じ上げなくて(すみませんm(__)m)でも結果アップル引越センターさんにしてよかったと思いました。 ありがとうございます?
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いが、相応かと思いました
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物を濡らしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 雨天時にもかかわらず、適切なカバーや対策を講じず運搬を行ったことは、明らかに配慮を欠いた対応でした。 価格に関わらず、お客様の大切な家財を丁寧に扱うことは当然の責任です。 今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月14日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にたすかりました！ ありがとうございました
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多かったのに、今回もテキパキと引越しを完了してくれて、本当にありがとうございました。 外部業者かと思いますが、 エアコンの取り付けが予定通り終えてもらえなくて、まだ連絡もないので、暑くなる前に終わると良いなと思っています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用ありがとうございました。お荷物が多い中、スムーズにお引越しが完了できたとのこと、嬉しく思います。 一方で、エアコンの取り付けに関してご不安な思いをおかけしており、大変申し訳ございません。 協力会社であっても、最終的なご満足につながるよう責任をもって管理すべきでした。 ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 できるだけ早く快適な環境でお過ごしいただけるよう、今後の連携体制を改善してまいります。
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：岡山県倉敷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しの際も、ぜひアップル引越しセンターさんにお願いしたいと思います。 今回はありがとうございました。
引越し日：2025年06月14日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越し業者への依頼だったので緊張していましたが、とても迅速に対応してくださりありがとうございました！ 電話口でのやりとりだけだったので忘れられてしまったのかもしれませんが、約束してもらった、食器の梱包材がもらえなかったのがちょっとだけ残念でした…。次依頼するときはダンボールのサイズと共に、こちらからしっかり口頭じゃないところで確認します。 大変お世話になりました。お願いしてよかったです、ありがとうございます！
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-