お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2041～2060件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し３日前までにクレジットカードの登録がされなかった場合、クレジットカードでのお支払いはできません。 ↑ 引っ越し前に忙しくメールでこの辺りのご案内いただいていたのですが見逃しておりました。 申し込む時などにカードの登録ができると良いかなと思いました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しありがとうございます。 知人からの紹介でしたので他社には見積もり出さずに(電話、ラインの対応が良いですね)決めました。 いらっしゃったスタッフさんの対応、荷扱い心配り等気持ち良かったですよ 正解ですね！
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いしていた荷物の量が、実際に多くなって しまった中、臨機応変にご対応して頂いた。 作業中も色々と配慮して頂いて終始 安心してお願い出来ました。本当にありがとう ございました！！ また引越しの機会がありましたら、 お願いしたいと思うと同時に、周りも 御社を紹介したいと思います。
引越し日：2026年05月14日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くつ下、穴あいていました。接客業だと思いますので 注意して心がけて身だしなみ整いて作業されたが いいと思いました。リーダーさんが少し愛想がなかったのも 残念でしたが、作業はしてもらえたので良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社スタッフの身だしなみおよび接客対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 接客業として、身だしなみを整えたうえで作業を行うべきところ、配慮が不足しており誠に申し訳ございませんでした。 また、リーダースタッフの対応につきましても、十分な愛想や配慮を感じていただける対応ができておりませんでしたことを真摯に受け止めております。 そのような中でも、作業自体につきましてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、接客態度・身だしなみについて再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月14日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、対応して下さったお２人は、テキパキと 無駄なく作業を進めてくださいました。忘れ物が ないか、こまめに確認もして下さり、満足でした。１０点満点デス！ 電話対応についてはかなり不満です。はじめ、DB 大小１０ずつと伝えたのにも関わらず届いたのは大１０のみ、 伝えていない机×２チェスト×２も送ることになっており 伝達がうまくいっていないのか、会話が成り立たない ことが多かったです。しっかりと連携はしていただき たいです。電話対応だけだと、オススメしたいと思えません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、当日スタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 作業や確認対応につきましてご満足いただけたとのこと、担当スタッフにとって大変励みとなります。 一方で、お電話でのご案内や情報共有につきまして、段ボール手配内容の相違や不要なお荷物登録など、ご不便とご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、会話や連携面につきましても、ご不信感を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、電話応対品質および社内連携体制の改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年05月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着する際も連絡していた だきありがとうございました。 作業もスムーズでした。 またなにかある時は、 よろしくお願いします。
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、物件や家具など も傷がつくことなく安心してお任せできました。 料金も良心的で安く、また引っ越しの機会が あれば、ぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2026年05月14日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと荷物を積み込んでいただき、 もともと少なかったのですが短時間で 引越しができましたありがとうございます。 の引越で使ってよかったといことで お願いしましたが のいうとおりでした。
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから当日までありがとうございました。当日、こちらの準備が万全でない部分も補っていただき助かりました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も遠方引越しを経験していますが、この価格でこのクオリティ？！と感動しています。お陰でいい引越しが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.わからないことばかりの引っ越しで 不安がいっぱいでしたが、女性の方がメインで 動いてくださって声かけもしてくださり、 安心してお任せすることができました。 ありがとうございました！ 次があればまたお願いしたいです。
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汚ない部屋、多い荷物だったにも関わらず 丁寧に対応いただきました。 前回の引越しからリピートでのお願いでしたが 次回も利用したいです。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2026年05月14日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで安心して任せることがで きました。すぐ取りかかってくださり、想定 していた時間よりも早く終わりとても嬉し かったです。なにより、担当してくださった 山室さんの対応がとても丁寧で、次回も その次も頼みたいと思いました。「ただ荷 物を運ぶ」だけでなくお客さんの気持ちま で考えて対応されているのが伝わってきまし た。心まで満たしてくれる引越し会社さん はなかなか無いと思います。 親族や友人にも自信をもっておすすめしたいです！ まだまだ書き足りないですが、今回は本当に ありがとうございました！
引越し日：2026年05月14日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月14日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんを利用するのは２回目です。 今回の担当の方も、すばらしい対応をしてくださいました。 次回も利用したいと思います。
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんにお世話になるのは２回目でした。 値段をおさえながらも、安心して任せられるなと思っており ます。実際に、恋人が引越する際にもおすすめし、利用 した経験がございます。 今回担当していただいた方々もテキパキと作業されており とても感動しました…！！あっという間に終了しさすがプロ だなぁと思いました。 また、引越をする際には是非お願いしたいです！！ ダンボールのりんごりくんもかわいくて、いやされながら ダンボール詰めを行うことができました。 今回は大変お世話になりました！！
引越し日：2026年05月14日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方皆さんがテキパキと作業を 進めて下さり、またとても丁寧な対応で 安心してお任せすることができました。 洗濯機が入らないかもしれないという事態 にも、臨機応変に対応して下さり無事に 接置していただいて感謝しております。 またの機会がありましたらぜひお願いしたいと 思います。ありがとうございました！！！
