お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20381～20400件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2025年10月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もり確認も、実際の現地での対応もとても好印象で、次回や周りで利用する機会があればまたお願いしたいと思います。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは一般的な方に比べてとても多く様々な引越し業者に依頼してきましたが、前回とても良い対応をして頂けていたので絶対に今回もお願いしたいと思っていました。 webでの大まかな荷物の入力でいいのが特に楽で、普段仕事で日中に電話を受けたりするのが難しい人でもwebでのやり取りで完結するところがとても薦めやすいと思います。 リピート割をご案内頂いたのも嬉しかったです。 今回初めて詰めていただくパックでお願いしたのですが、当日まで本当に何もやらなくていいのか？と思って少し詰めていたのですが、とても素早く何がどこに入っていたものなど書いて頂けたのもわかりやすく、とにかく100点満点です。 女性スタッフも重い荷物を運んでくださりすごいなと思いました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は迅速な引っ越しありがとうございました。またお願いしたいです。
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府和泉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ぶ物が、多かったが、快く運んでくれた
引越し日：2025年10月13日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し2日前にきた開始時間の連絡と前日にきた時間の連絡で2時間も遅く変更され、何の事情も明記されていなかったので電話で確認したところシステムエラーで違う時間をメールしていたという事でした。午後フリー便でしたのでこちらもぎりぎりまでスケジュールを調整出来ない状況で連絡がきてからすぐ対応していたのにとても残念です。やはり午前便にすべきだったと思います。 実際の引越し作業自体は、スピーディーで丁寧、プロの仕事だったと思います。 不測の事態(工事による足場設置で階段幅が狭くなっていた・横付け出来ず少し離れたところからの4階への搬入等)にも対応して頂きありがたかったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは開始時間のご案内に不備があり、ご不安とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 システムエラーによるご案内ミスとはいえ、事前のご説明や対応が至らずご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は社内で共有し、再発防止に努めてまいります。 このような中でも作業にご協力いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました！
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府守口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にお伝えできていなかった洗たく機の取り外し 運び出し対応してくださりとても助かりました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汚部屋、未片付け部分もていねいにアドバイス、ご対応くださり、 本当にプロの仕事だな！！と感動しました。 おかげでスムーズに新居生活ができ、とても感謝しています！！ ありがとうございました！！！
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがネットで完結していただけると ありがたいです。 当日の作業はスムーズで丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業、対応ありがとうございました。 概ね満足しております。 ネットサイトで選択で見積りが日付 が決められるシステムがすごく良いです。
引越し日：2025年10月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
