お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20401～20420件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：大阪府柏原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用も安く、サポートも素晴らしくて助かりました！
引越し日：2025年08月11日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.この度は、ありがとうございました。 無事に引越しをすることができました。 女性の担当者でも、重いものを持ち上げることができていて、とてもしっかりしていると思いました。
引越し日：2025年08月11日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.男性と女性の作業員が1名づつ来てくれて運んでくれたが女性スタッフが、うわ〜怖い怖い、ちょっと無理かも、もう手の感覚がない、大きい声でずっと言っていたので終始荷物落とされへんか心配やった。途中旦那が交代して運んでた。女性は体力的に厳しいのではないですか？
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中のスタッフの言動により、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様の大切なお荷物を安心してお任せいただくべきところ、終始ご心配をおかけする対応となってしまいました。 スタッフの体力や適性の確認、ならびに作業中の言動・配慮について改めて指導を徹底いたします。 今後はすべてのお客様に安心感を持って見守っていただける作業を行えるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.Webで全て完結できるのが良かった。ひとり分でも荷物が多く不安だったので、トラックの大きさが記載してあると良かった。女性のスタッフは初めてだったので重い荷物がありハラハラしたが、男性Onlyより安心感があった。
引越し日：2025年08月11日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は引越しを受けていただきありがとうございました。 荷物の搬出、搬入がとても早く妻と一緒に驚いていました。 早さだけでなくきちんと壁や床など注意して作業していただいており安心してお任せすることができました。新居に運び入れた後も重たい家具類の配置について気になるところはないかと丁寧に確認いただきありがたかったです。次回引っ越しするときもアップル引っ越しセンターさんにお願いしたいですし、周りで引越しする人がいたら絶対にお勧めします。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月11日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段が決定した、見積書も一緒にいただきたかった。
引越し日：2025年08月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ホコリの掃除を忘れていただけだから、雑巾貸してくださいとか、拭いてくださいとか一言言えばいいと思う。同じ人には頼みたくない。最後の引っ越し作業後の確認事項のやり取りもいい加減だったし、引取品があるのに無いと書かれていた。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業スタッフの配慮不足により、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 靴下での出入りや、洗濯機のホコリ対応における態度、さらに確認作業の不備は本来あってはならないことです。 ご指摘いただいた通り、簡単な声かけや丁寧な対応を欠いたことが原因で、ご信頼を損なってしまいました。 社内でマナーや確認手順の徹底を図り、同様のことがないよう改善いたします。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業してくださり、ありがとうございます
引越し日：2025年08月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキ処分までありがとう ございました 雨の中ご苦労様でした
引越し日：2025年08月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.前回初めて利用して良かったので 今回もご依頼しました。 今回も感じと気が良い方で 大変よかったです。 毎回1人だけプロって感じで 他はサポートみたいな感じですが、 成り立つのですごいなと思います。 逆に電話とか問い合わせ対応は あまり良くない印象です。 あと引越ししてまもなくで 忙しいのにアンケートで 何回も電話かけてくるの 本当迷惑。やめてほしいです。 ここでにおすすめ度も低くしてます。
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ作業していただき、 搬出搬入も丁寧でした！ ありがとうございました！
引越し日：2025年08月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-