お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131451枚
最新更新日：2025年07月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2061～2080件 を表示 / 全 131451 件
引越し日：2025年06月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.webだけで見積りから申し込みまで できたのが便利でよかったです。 パソコンを梱包してもらったのですが、 正直壊れないか不安でした。ですが ちゃんと起動したので安心しました。 さすがプロなんだと思いました。 当日少し荷物が増えてしまいました が料金が加算されることがな かったのがありがたかったです。 このたびはありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても大きくて重い荷物も二人で協力して運んでいて、さすがだなと思いました。また、声をかけあって協力して運んでくれていたので、雰囲気もよかったと思います。 値段的には安すぎて大丈夫かなと思っていましたが、しっかり運んでくれて、家具や家の保護もしてくれていたのでとても大満足でした。
引越し日：2025年06月16日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.プロの動きは本当にすごいと思いました。 みなさんお人柄もよく、安心しておまかせ できました。 本当にありがとうございました。 いつかまた引越をする時は またお願いしたいと思っています。
引越し日：2025年06月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月16日 エリア：広島県廿日市市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越しありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業の手際が良く、思っていたよりもあっという間に引っ越しが終わりました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年06月16日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.以前利用したことがあり、その時はサービス・料金に満足したことから今回再度利用しましまが、上記コメントのことから今後は利用しません。 またこれとは別で、今回キッチン用品が破損したため、その商品のお届け日と段ボール回収の日時について電話をいただく予定だったにも関わらず、1週間経過しても電話はありませんでした。 またそれをLINEでお伝えした際、「本日電話します」と言ったまま、また電話がありませんでした。 引越し作業が完了すればお金が入るから、その後の対応はどうでもいいように感じられました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は積み込み・積み下ろしの遅延や対応に不備があり、多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 事前の段取り不足や確認漏れ、作業員の発言によりご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 また、破損品対応やご連絡の遅れに関しましても、誠意ある対応ができず心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内で改善を進め再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ちの良くなる明るい対応をしてくれた。 細かい所まで気をつかって頂き、 ありがとうございます！ また引っ越しの際は使いたいと思います。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いい対応でした！
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.梱包までお願いしました。とても満足のいくものでした。 ありがとうございました。 別途、段ボール回収をお願いするかと思います。 よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ドアのネジまで閉めて頂いたり 子供へも優しく接して下さり、とても快い引っ越しと なりました。ありがとうございます。 大変お世話になりました！
引越し日：2025年06月16日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めてお願いしましたが、丁寧にテキパキ と本当にさすがプロだなと思いました。 また何かあったら頼みたいと思います。 お疲れ様でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズな引越でした！ありがとうございました
引越し日：2025年06月16日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年06月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 事前にメッセージで照明取り付けの件で高さがある脚立が必要とお伝えしていたのですが、当日に在庫が無かったから持って来れなかったということを知りました。その点事前にメッセージで教えていただきたかったです...。 照明取り外しはなんとかご対応いただけましたが、脚立がなかったので取り付けまでできませんでした...。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは照明の取り付けに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 事前に脚立がご必要である旨をお伝えいただいていたにもかかわらず、当日までにご案内や準備が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。 結果として照明の取り付けができず、ご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、今後は事前の情報共有と準備を徹底してまいります。
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月15日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧で迅速に引越しする事ができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年06月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に手際よく作業してくださり、予定よりも早く引っ越しを終えることができました。初めての引っ越しだったのですが、電話対応のスタッフの方も、作業員さんも皆様が丁寧にご対応してくださり、本当に助かりました。次の機会もぜひ利用したいと思います！