お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153855枚
最新更新日：2026年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21161～21180件 を表示 / 全 153855 件
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお皿の破損があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 迅速な対応をお褒めいただきながらも、丁寧さに欠ける部分があったことを深く反省しております。 梱包の状況も含め、今後はより慎重に対応できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：北海道浦河郡浦河町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カムチャッカ地震津波警報が 発令され、引越自体がもう無理じゃ ないかなと思えた日だったのですが 折れる事なく任務を隊行し やりとげて頂いた事に、感動すら 覚えました！ 確かなプロの仕事が そこにはありましたよ！
引越し日：2025年07月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・当日のスタッフの方は完ペキ でした ・電話対応に少し不安が 残った ・アンケートの電話が多い SMSにしてほしい
引越し日：2025年07月30日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.当日、お伝えしていた家具の寸法が 大きかったんですが、親切に対応して 頂き助かりました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：広島県呉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ダンボールを外の廊下に直置きした 上に、ふとんの上に直接乗せられま した。 冷蔵庫を動かしたとき、床にキズが 付いた。 室内で使用する荷物なので汚れ ないように丁寧に扱ってほし かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ダンボールやお荷物の取り扱いによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 冷蔵庫移動時の床への傷や、布団上への荷物直置きなど、配慮が不足しておりました。 大切なお荷物を安全かつ丁寧に扱うべきところ、至らず心よりお詫び申し上げます。 今後は作業手順の見直しとスタッフ教育を徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気温の高い日でしたが、とても頑張って くれました。アップルを応援します。 とくに長尾さん すごいです。
引越し日：2025年07月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に良い対応でした。 今回は２回目の利用ですが、３回目もここにしたいと思います
引越し日：2025年07月30日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.webアンケートでも回答しましたが、 大変迅速で明るくテキパキ進めてくれました。 アップルさんに依頼して良かったということ、 明るく清潔感のあるお二人の方が担当して下さったこと、 大変親切かつ礼儀正しい社員の方をお持ちの 会社様だと思いました。 これからも頑張って下さい、機会があれば知人にも アップルさんをすすめると思います。
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.不用品の引き取り大変助かりました。当日の作業も迅速で感心しました。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、頑張っていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.エアコンの取り付けが引越した後に来られて遅い時間になった。作業には文句なし。 エアコンの引き取りもあるのに連絡もなし。なぜ？アップルさんから連絡があったから引き取りお願いしたけど連絡なし。 ダンボールと一緒にお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコンの取り付けや引き取りに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 作業自体にはご満足いただけたとのことながら、連絡不足でご不安を招いたことを深く反省しております。 ご案内や日程調整を徹底し、遅い時間でのご迷惑を防ぐよう改善してまいります。 また、引き取りに関しても確実な連携を図り、ご安心いただける体制を整えます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で迅速な荷造り、梱包、搬出に驚きました。 細部にまで気を配り、親切で気持ちの良い対応に大変 感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.来て頂いた２人共、元気で明るく ていねいな対応で非上に満足でした。
引越し日：2025年07月30日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に応対していただき ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応して頂きました。 荷物が多く申し訳なかったのですが 笑顔でとても感じ良く、接して 頂き、ありがたかったです。 ありがとうございました。 ４名の方が来て下さいましたが みなさん素晴らしかったです！
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.横浜エリア担当の方が急遽対応してくださったようだが、とても対応が良かった！