お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21181～21200件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2025年10月01日 エリア：北海道苫小牧市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高のサービス、良心的な価格、大変満足 致しました。担当していただいたお２人も非常に 丁寧にかつ、素早く作業して頂き、最初から最後まで １２０点のお仕事で、さすがプロと思いました。 周りの人たちにも、こちらの引越し屋さんを すすめたいと思います。
引越し日：2025年10月01日 エリア：埼玉県日高市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.来てくださったスタッフの方々全員 とても良い方でした。 気持ちの良い引越ができました。 本当にありがとうございました。 見積りに来た方も、わかりやすく説明 してくださり、本当に良かったです。
引越し日：2025年10月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月01日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積もりの段階から引越し完了まで、一貫して迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心してお任せすることができました。 引越し当日も天候の悪い中、手際良く作業を進めてくださり、スタッフの方達の感じの良さとチームワークの良さが印象的でした。 常に声を掛け合いながら、丁寧かつスピーディーに作業してくださり、プロのお仕事ぶりを拝見していても気持ちが良かったですし、安心して見守っていられました。 一点だけ改善していただけるとさらに良いと感じたのは、事前確認と現場対応の認識の違いです。 前日にベッドの解体を自分で済ませ、転居先での組み立てのみをお願いできるか電話で確認したところ「可能」との回答をいただきましたが、当日のスタッフの方には「解体前を見ていないためお受けできない」と言われてしまいました。 事務担当の方と現場の間で情報共有がうまくいっていなかった点が少し残念でした。 それでも、総合的にはアップルさんにお願いして本当に良かったと心から思っています。 この度は大変お世話になり、ありがとうございました！
引越し日：2025年10月01日 エリア：埼玉県北本市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月01日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月01日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです。 次の引越でも利用したいと 思います。
引越し日：2025年10月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切で気持ち良かったです。 一生懸命がんばって下さり 感謝しております。 お二人共に素晴らしい方でした。 ありがとうございます。
引越し日：2025年10月01日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物に破損が生じ、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 Fire Stickの破損や家具の塗装剥がれなど、結果的にお客様にご負担をおかけしてしまったことを重く受け止めております。 また、作業体制に偏りが見られた点につきましても、今後の現場指導に活かしてまいります。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年10月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月01日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズで、安心しました。 優しく対応してくださりよかったです また次回も、よろしくお願いします！
引越し日：2025年10月01日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１番最初の電話対応をして下さったスタッフの方含め、 当日の引越しのスタッフの方みなさん全員とても丁寧で ステキな方でした。 想定していた時間よりもずっとはやく引越しが終わって びっくりしました！ 金額も数社見積りをおおまかにとって選ばせていただいたのですが １番手軽な金額でありがたかったです。 何よりも当日のスタッフさんたちが親しみやすく、何もトラブル も心配事もなく、終わられたのが嬉しかったです。 周りの人にもお薦めしたいですし、次回もぜひお願いしたい と思えた引越しでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月01日 エリア：福島県いわき市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回、姉と同居する際に姉がアップル引越センターさんで引越しをして、とても感じよくプロとしてのテキパキさがすごかったので、私も今回の引っ越しでお願いさせていただきました。 今回も素晴らしいプロの仕事でお願いして良かったです。 ただ洗濯機の移動時に、洗濯機の排水ホースが洗濯機の下敷きになってたようで、潰れてグニャグニャになってしまっていました。 姉の引っ越し時には見えなくて気付かず、今回移動時に判明したのですが、そのことに対して何の対応もないのは残念でした。 でも全体的にはとてもがんばっていただき感謝しています。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し前の家がハードなとこにあったのにも関わらず、てきぱき作業していました。朝イチの便で予約していたのですが、搬入出も早く後の予定がスムーズに終わることができ、とても心強いなと思いました。 また、主な担当？の方が女性の方だったので安心出来ました。この度はありがとうございました。
引越し日：2025年09月30日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.信頼あるので最近はもう相見積もりもしてません。またよろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年09月30日 エリア：大阪府大東市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは度重なるご利用にもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。 せっかく再びお任せいただいたにも関わらず、ご不快な思いを抱かせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、全社で改善に取り組み再発防止に努めてまいります。 信頼回復に向け誠実に対応してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。