お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2141～2160件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年05月12日 エリア：福岡県大牟田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
引越し日：2026年05月12日 エリア：山口県周南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に対応してくださいました！
引越し日：2026年05月12日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター無しの４階からの引越でしたが イヤな顔ひとつせずにスピーディーに作業して 下さいました。引越先への到着もトラックより 遅れてしまったのですが、先に着いていた家族が 座って待てるように気づかってくださったりして、 作業以外でも大変気持ちの良い対応をして いただき本当に感謝しています。 これから暑くなりますので皆さま体に気をつけて！ 大変お世話になりました！
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードの早さに驚きました。 かつ、丁寧に作業頂きありがとうございました。
引越し日：2026年05月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雰囲気が良くて安心できた。 「持っていくものが合ってるか、ものを置くところが 合ってるか」など逐一きいてくれたので 安心して見ていられた。とにかく速くて あっという間に終わってストレスゼロだった。
引越し日：2026年05月12日 エリア：滋賀県彦根市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待以上に良くやって下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でこうりつも良い。 おねだん以上の作業でした。
引越し日：2026年05月12日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非又御社を利用したい ですし友人にも紹介したいです 本日は本当に有難とう 御座居ました
引越し日：2026年05月12日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は大変ありがとうございました。 男性２名で作業いただき、非常にスムーズに テキパキと手際よく効率的に進めていただき ました。 対応も非常に丁寧で好感がもてました 失礼かもしれませんが、けして大手引越業者では ないと思いますが、以前N通や〇ートなどの 大手と比較しても対等もしくはそれ以上で 料金は格安でした機会があれば又、利用したいです。
引越し日：2026年05月12日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回めの利用でしたがテキパキと 作業をして頂いて良かったです。 洗濯機を設置して頂いて、作動確認 等も良かったのですが、蛇口とホースの つなぎ方がイマイチで、ふたが開き辛く なっていたのが残念でした。
引越し日：2026年05月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.内容物を記入した側面を見えるように積んで いただけたら(殆どは見えてました)完璧だった と思います。
引越し日：2026年05月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに３名来て頂き、こちらの要望も 聞いて下さり、一度伝えただけで完璧に 把握してきちんととり残しなく運んで 下さいました。１年後もこの３人でお願いしたいです お世話になりましたそしてありがとうございました 何と言ってもテキパキとそして荷物をたくさん 持って走って素早く動かれる様子には 大変感動致しました。チーフの坂本さんの 指示は的確で女性なのに山本さんのすばらしい 動き、マークさんの黙々と働らく姿、どの方にも満点をさしあげ たいです。
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月12日 エリア：埼玉県蕨市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業当日の数日前に運ぶ荷物を伝えたが多少荷物の数が前後するかもしてないので事前にメールで“当日数が前後するのは大丈夫か”と連絡したところそちらから“多少あれば対応します大丈夫です”との返信を受けたので安心していたが当日作業を担当するスタッフから来るないなや私から運ぶ荷物が多少違うことは平気かを聞く前に当日の作業書を確認され“ここに記載されてる荷物以外は絶対に運びません”と何度もしつこく言われ物凄く不愉快な気分になりました。しかし前日にメールで増減は対応するとの回答をもらっていたのでその事を伝えやり取りのメールも見せところ、契約で記載されてる数以外運ばないと頑として譲らず自分が“送られてきたメールは間違えで意味がないのかと”聞いたところ“そうです”と軽く、他人事のように切り捨てる回答に非常に腹が立ちました。 作業中にそちらに昨日のやり取りと今日の対応を電話で問い合わせたところ“作業書以外の物は運べない”との回答が返ってきて昨日のメールでのやり取りを話すとすいませんの一点張りでフォローも何もなく昨日のメールでのやり取りはなんだったのかと再度非常に腹が立ちました。そして配送作業での取手の件… 今回アップルさんに引越を頼んで非常に後悔してると共に二度と頼みません
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社対応により、ご不快なお気持ちとご不信感を与える結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 ご家財破損時の対応や言動につきまして、誠実さや配慮に欠ける印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、事前メールでご案内していた内容と当日対応に相違があり、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 その後のお問い合わせ対応につきましても、十分なご説明やフォローができておらず、重ねてご不信感を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、接客態度・ご家財取り扱い・社内連携体制について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月12日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やさしかったです。 ネット完結なのもいいですね。
引越し日：2026年05月12日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日時間ぴったりに来てくださり ２人組のスタッフの方が明るいあいさつを受け そこから１人暮らし分なのもあって、３０分もかかわらずに 荷物が片づいてすごくスピーディーだったのでありがた かったです。その後、入居先に到着し荷物、家具の 位置を聞いてくださって本当に助かりました。 また、引越しする機会があったらアップルさんに ぜひお願いしたいなと思いました。 料金、対応、手際の良さ全て完ぺきでした。 この度は、ありがとうございました！
引越し日：2026年05月12日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、担当のおふたりとも丁寧かつ素早い対応でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月12日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良かった。 現住所から引っ越す際は またお願いしたい。
引越し日：2026年05月12日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付、担当して頂いたスタッフの方はとても丁寧で 引っこし後の相談にも乗って頂きとても満足です。 引っこしスタッフの方も笑顔がステキで荷物も 丁寧に扱って下さり２人ともとても感じのよい方で 大変な引っこし作業ですが楽しく終わりました。 お値段もリーズナブルでした。 クーラーの取りはずしが翌日になりそれだけが 残念でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月12日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
