お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 221～240件 を表示 / 全 162534 件
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでやりとりしてくださった方も当日来てくださったスタッフさんも皆さん本当に良い人で、申し分ない働きをしてもらいました。 おかげさまで新生活心地よく送れます。 本当にありがとうございます。
引越し日：2026年08月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間にもう少し余裕を持たせてほしい。 かかる時間等も先に教えてもらえれば、マンションの方にも事前に伝えられたと思います。
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと車の都合等で午後フリー便を希望していました。引っ越しの数日前に午前の枠が空いたが変更するかの確認が来ており、変更しないと回答したにも関わらず、当日の朝に前のお客さんが早く終わるから11時頃行っていいかの確認が来ました。車の都合があるのでとお断りしても、荷造りが終わってないということかと責められ、荷物だけ先に載せたいとごねられました。明らかになにか自分達の都合のためにせかしてる感じがしてすごく不快でした。あえて午後を選んでいる意味を考えていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業中の汗への配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、また、ご家財のパーツが外れた際にも十分なお声がけや謝罪がなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 暑い時期であっても、お客様のお住まいやご家財への配慮を欠くことのないよう、身だしなみや汗対策、ご家財の丁寧な取り扱いについて改めて徹底いたします。 また、午後フリー便をご希望され、事前の時間変更もお断りいただいていたにもかかわらず、当日再度早い時間での作業をお願いし、お断りいただいた後も繰り返しお願いする対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご都合を尊重すべきところ、スタッフ側の都合を優先していると感じさせる対応となりましたことを真摯に受け止め、時間変更をご相談する際のご案内や対応についても見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目ほどでしたが前回と同じ方もいて安心しました。 とても優しく声をかけてくださったり、 どんな荷物もテキパキしてくださり、 いつもとってもあたたかくて優しくて好印象です。 いろんな確認もしっかりしてくれたり、 わからないこともすぐ教えてくれてありがたかったです。 家具の移動や、解体、装着などまでしてくださって本当にいつも助かっています。 いつもありがとうございます。
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約確定から当日までとてもスムーズでした。 初めの電話でしつこく利用をすすめてこられなかったところが安心感ありました。
引越し日：2026年08月27日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な価格で引っ越しができてよかったです。皆にすすめたいです。
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してもらいました ありがとうございました！
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯竿が積み下ろし漏れがありましたが、丁寧に対応いただきありがとうございます 引越し作業をしていただきました３名全員とても良い方たちでした。
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便で15:30からでしたが早く終わったので片付け時間が取れてよかった。 他社の中で一番安くて、口コミ通り高評価です。
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールも足りなかったが追加で出してくれた上に詰め込みや荷物移動など積極的に協力してくれて助かりました。
引越し日：2026年08月27日 エリア：埼玉県春日部市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の方から、最後の方まで電話も含め全員の方が好印象でした! 利用の機会がありましたら必ずまた利用したいと思います!
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い場所への家電設置など臨機応変に対応頂き、大変助かりました。
引越し日：2026年08月27日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：群馬県高崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-