お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年09月11日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは備品管理の不備によりご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特にハンガーボックスの状態が悪く、ご心配を抱かせる結果となりましたこと深くお詫び申し上げます。 駆虫対応についても至急確認し、あらためてご案内いたします。 今後は備品の衛生管理を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月11日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.河埜さんの対応がハキハキと明るく、 手際も良くとても良かったです。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：20代後半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.一番初めに利用した時はとても丁寧で迅速作業されていたので今回で利用したのは3回目になったが、2回目も今回もただ作業スピードのみを意識した適当な作業でガッカリした。1回目(運び入れ)の際も作業員が2名予定から1名になり私が手伝うことになり、2回目は家具の破損や紛失もあったがもう一度今回利用してみようとした結果残念な結果だったので悲しい気持ちになった。前回も軽い謝罪のみだったので今回もこのように書いてもあまり意味はなさそうだが、他のお客様への対応が少しでも良くなればと思い書きました。申し込み時の予約時間と異なっていたり作業がとても雑だったので今後人に勧めるのはできないと思った。やりとりもスムーズでキャラクターもとても気に入っていたので怒りというより悲しい気持ちでいっぱいになった。
引越し日：2025年09月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧、迅速な作業で気持ち良い引越しが出来ました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回利用させて頂きました。本当にテキパキと元気で素晴らしいスタッフさんですね。また何かの際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの方から現場の方まで印象が良い会社だと思いました、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人から勧められてアップル引っ越しセンターを利用しました。 当日までwebで完結するのが良かったです。来てくれた方々も明るく丁寧でスピーディーで感動しました！また引っ越しする際には利用したいと思います。暑い中作業してくださり、ありがとうございました！
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.エアコン取付に関しては若干の追加費用がかかったのでできれば最初の時点で知っておきたい(難しいかもですが、、、)
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人での引越しは不安でしたが、明るいスタッフさんたちで、女性スタッフの方がいたのも安心感につながりました。こちらの疑問点にも丁寧に回答、対応していただき大変助かりました。また引越しの際にはお願いしたいと思います。この度はご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはたいへんお世話になりました。 つぎの引っ越しの際にも利用させていただきたいです。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい中ありがとうございました！ また引っ越す際はお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それでも簡単に頼めるのは非常に便利
アップル引越センターからのコメント
・ご意見ありがとうございます。 冷蔵庫のへこみや養生不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は搬出時の保護や荷扱いに一層注意し、再発防止に努めてまいります。 簡単にご依頼いただける便利さについてご評価くださり感謝いたします。 今後も安心してご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業して下さり、とても助かりました。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越し出来ました。 アップルにして本当に良かったです。 スタッフさんの対応も親切でした。 ありがとうございました。 また機会がありましたら利用 させて頂きます。
