お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応をしていただき ありがとうございました！ 次の引越もまた利用させていただきます
引越し日：2025年09月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 駐車場も無く、道路も狭いので 何度もトラックを移動させないといけなかったにも 関わらず、気持ち良く対応して下さり 本当に感謝しています。 とてもテキパキと運んで下さり、そして 当日急遽物干し竿の引き取りもお願いしたのですが 快く受けいれて下さりありがたかったです！ ありがとうございました
引越し日：2025年09月10日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の量がかなり多く、新居と旧居の 行き来の回数が増えてしまい、お手間を おかけしたのにも関わらず、嫌な顔ひとつせず 終始爽やかに対応してくださり、感謝しています。 また、説明がとても丁寧で分かりやすかったです。 当日は悪天候の影響で大雨となり、思わしくない 状況でしたが、常に、親切、丁寧に引っ越し作業を 進めていただき、感謝しています。 引っ越しの技術はもちろんのこと、誠実な方々で 安心してお任せすることが、こんなに気持ちよく安心 して引っ越しを終えることができたのは初めてです。 ぜひ、周りの人にも勧めさせてください。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの希望の時間帯で作業していただき、 とても助かりました。 金額も比較してみましたが、一番良心的な金額で とても満足です。 ただ一点、女性の方の梱包が雑で、 使いかけの洗剤類が逆さまに入っていたりで 他の洗剤類もヌルヌルになってしまってました それ以外はていねいに梱包していただいていたので とても良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は梱包の不備により洗剤類がこぼれ、 ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 細心の注意を払うべきところで雑さが出てしまったことを深く反省しております。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、梱包時の確認を徹底してまいります。 そのような中でも全体的にご満足いただけたとのお言葉をいただき感謝申し上げます。 今後は安心してお任せいただけるよう、改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じの良いスタッフさんで手際良く 作業いただきありがとうございました！ Tｈａｎｋ ｙｏｕ ！
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：広島県広島市安芸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何かのレビューに、あまり良くないという書き込みが ありましたが、電話の感じよく申し込みました。 当日、作業の方も明るく気さくで、楽しくできました。 また引越しする時は、利用したいと思います。 体力仕事で大変と思いますが、がんばって 欲しいなと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月10日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記評価させて頂きました通り、すべてにおいて とても良かったです。 どうもありがとうございました。 機会があればまたお願いしたいと思っています。 まわりの人にもすすめたいと思っています。
引越し日：2025年09月10日 エリア：千葉県富津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。引っ越し関連では1番レビューがいいのでアップルさんに頼みたかったのですが、支店からかなり離れていたので駄目元でお電話しました。快く引き受けていただけてよかったです。家電の引っ越しで他社さんより少しお高めでしたが、取り外し・取り付け込みでしたのでリーズナブルでした。 当日のスタッフ2名も気持ちのよい方々で、事前連絡もしっかりくださいました。 1つ、クレジットカードの事前登録ですが、個人情報の扱いやセキュアコネクションなどに関する記述が見当たらなくて、ちょっと不安で後回しにするうちに忘れて登録期限を過ぎてしまいました。当方の見落としかもしれませんが、もう少し安心して登録できる画面だったら初回で登録していたと思います。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初に御社のダンボールのりんごりくんに励まされ ました。何回も！！ 高齢者一人の引っ越しでしたので、心配はありましたが、 当日のスタッフお二人は、人柄の良い方々で安心してお任せ することができました。当日の不用品引き取りにも対応 していただき感謝しています。 大変お世話になりました。機会がありましたら またお願いしたいと思います。
引越し日：2025年09月10日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもよくして頂きありがとうございます。 今回も母の家具の移動だけでしたが、金額と対応がとてもよいと喜んでいました。 また、機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話応対のスタッフさんをはじめとし、搬出、搬入の作業員の方、皆さん非常に物腰柔らかで、何よりもスピーディに作業を進めてくださってありがたかったです。今まで1〜2回引越し業者を利用しましたが、気持ちよく作業の時間を過ごせたのは皆さんの素敵な対応のおかげだと思います。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9/10(水)の引越しの際、ありがとうございました。 今回十年以上ぶりの引越しとなり、どこの引越し業者に 依頼するか悩んでいた時、初めに対応してくださった 電話対応の方の良さが決めてとなり、２回目に電話対応 してくださった方は、私の疑問や不安な点に対して、 ひとつひとつ説明くださり、安心の一つとなりました。 電話対応の方と作業されるスタッフへの引き継ぎもしっかり 行われていたので、とてもよかったです。当日の作業してくださる スタッフの方も話しやすく、テキパキと作業され、とてもスムーズ に引越しを終えることができました。また、期会あれば、 ぜひとも、よろしくお願いします。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に、速いスピードで作業をして 頂けました。細かい事もお伝え下さり、 とても助かりました。何より、IKEA家具 の対応に感動。絶対他の友達にも オススメしたいと思いました。下方さんの 対応を是非、評価してあげて下さい。 他のスタッフさんもハキハキ元気よく、皆さん に感謝しております。
引越し日：2025年09月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日は、とても暑く３０度を、ゆうに超えていたの ですが、数日前から２階リビングのエアコンが 故障してしまいました。３階の寝室から冷気を送ろうと しましたが全然効かず。相当暑かったのに 大丈夫ですよっと大型の冷蔵庫やベッドも 颯爽と笑顔で運んで下さいました。 引越しが、少しゆううつだったのですが 明るい気持ちになりました。 感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月10日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの予約前に、家具の引取りについてコールセンターに電話をしましたが、担当してくださった方の対応も丁寧で良かったです。今後引っ越しの際は、また御社にお願いしたいです。
引越し日：2025年09月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。