お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23161～23180件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへんお世話になりました。 引越作業の対応がたいへん素晴らしかったです。特にリーダーの加藤さんにたいへんお世話になりました。 ありがとうございました。 初日に荷物を詰めたお二人がダンボールに記入した内容物や行き先の引越し先の部屋が間違いがとても多く、開梱時に非常に苦労しました。また、悪口をヒソヒソ話していて感じが悪かったです。後から来た応援の方は問題ありませんでした。 全体を通して非常に満足しております。また、今後機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 リーダーの加藤へのお褒めの言葉、大変励みになります。 一方で、荷造りの際の内容記入ミスや不適切な言動によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 社内外を問わず対応品質の均一化と指導強化に努めてまいります。 今後とも安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の梱包も早く移動もテキパキしていました。見ていて気持ちが良かったです。 作業している方の連係も良かった。 知り合いに引越し予定があればぜひ紹介したいです。今回の引越しありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イレギュラーで作業員の方が少ない状態でのスタートでしたが とても丁寧かつスピーディに対応していただけました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終確認サインの用紙(A3)を 受け取っていないような気がするのですが、 そちらにありますでしょうか…？
引越し日：2025年06月26日 エリア：群馬県沼田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧なお仕事をされていて チームワークも良く、スムーズに作業を して下さり、見ていてとても気持ちが よく、感謝しています。 暑い中ありがとう ございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、エレベーターが故障すると言うトラブルがあり、 非常に条件の悪い中での引っ越しでしたが、非常に 迅速丁寧に対応頂け、とても感謝しています。 今後予定している親の引っ越しにも、アップルさん を勧めたいと思います。
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.効率良く、希望に沿って引っ越し作業を してくださり、とても助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年06月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さんを始め、もりふじさん、きしもとさん 全員の接客、態度すばらしかったです。 重い物をはこんでいるのに、対応時は笑顔で いてくれました。 手を抜かず、全て１つ１つていねいな印象でした。 他の人にもすすめたいです。 この度はありがとうございました。 貴社にお願いして良かったです。 みつもり時電話した方の春山様の 対応も良くて貴社にお願いする決め手の一つでした
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業社を利用させて頂きました。 とってもテキパキと作業されててとてもびっくりしました。 明るいあいさつや、声かけ(どこにおきますか？など) すごく良かったです、もし、また引越すことが あった場合は利用させて頂きます。 お暑い中、本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです ありがとうございます
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものほしざおだけ忘れちゃいましたが その他は間取りや配置まで考えてくれて カンペキでした。 本当にいい人たちでした、ありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は物干し竿のお届け漏れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 それ以外の対応について温かいお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。 今後は確認を徹底し、細部まで抜けのない作業を心がけてまいります。 引き続きご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご指摘とご評価をありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への荷物の搬入の際、運び入れの荷物確認(トラックの中など)は特になかった。 結果、預けていたゴルフバッグが届けられていないことに後々気付いたがこちらからの連絡がなければアップル社から連絡いただけていたのか定かではない。 自陣の荷物で1番高価なものでもあったためその対応の点のみ残念であった。 当該荷物は7/5AMに届けていただける予定。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお荷物の積み忘れによりご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 特に高価なお品物にも関わらず、搬入時の確認不足があったことを深く反省しております。 今後は積み下ろし確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 お預かりしたお荷物は、予定通り確実にお届けいたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く、愛想も良かった。 細かく確認してくれて、自分たちのしたい 引越ができた。 他社より圧倒的に安く、このクオリティーは 本当に嬉しいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを使わせて頂いたが、 吉川さんの指示のもと、皆さん迅速に 動いてくれていたため、とても安心して お任せできた。 吉川さんがよく現場をわかっている様子で こちらも助けられた。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいな仕事をされてて、関心しました。 とても迅速ですごく助かりました。 いらないダンボールも持って帰ってもらい、 うれしかったです。 次の期会も必ずアップルさんで お願いしたいです。 工藤さん植田さんありがとうございます。
