お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2521～2540件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2025年12月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安く助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでのやり取りがスムーズだとよりよかった。
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：岐阜県中津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取り外しが予約しているにも関わらず、忙しかったとの事で来ず 流石にそれは無いと思いました。 もう少し料金が安ければ良かったです。
引越し日：2025年12月22日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変テキパキと、あまりの速さに驚きました。 おかげさまで引越しの搬入出は一切のストレスがありませんでした。 誠にありがとうございました。
引越し日：2025年12月22日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 アップル引っ越しセンターにお願いするのは初めてでしたが、今まで頼んだ引っ越し屋さんの中から対応が最も良かったです。 荷物が多くて搬入経路も狭く難しかっただろうに嫌な顔一つもせずに快く対応していただいて本当に助かりました。 おかげさまで無事引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いま
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの無料回収エリアだと思いこんでおり、実際は有料だったので処分に困った。 見積もり時に無料なのか有料なのかを事前案内してほしいです。
引越し日：2025年12月22日 エリア：大阪府池田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２、３回ほど往復して息切れして、客に任せる様な、給料泥棒の様な人に荷物は任せられません 見積もり対応の方、引越し当日のリーダーの方だけは、対応がよくて、安心しました！ 引越し費用はありがたかったです！
アップル引越センターからのコメント
・この度は引越し作業全般において、多くの不手際・配慮不足により、ご不快とご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 挨拶や言動、荷物の扱い、私物・個人情報への配慮不足、破損や部品紛失、許可のない荷物開封など、いずれも本来あってはならない対応であり、深くお詫び申し上げます。 また、作業姿勢や安全意識に欠ける点についても、厳しく受け止めております。 そのような中でも、見積対応および当日のリーダー対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育・作業基準・接遇意識の徹底と再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年12月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡易的な見積もりのため、自分の荷物が乗り切るか不安で値段が変わらないか不安だった （見積もりの項目にはないけど 無印のでかめの衣装ケースがたくさんあったから） 変わらなくて良かった また機会があれば宜しくお願いします
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は二段ベッドの破損により、多大なご迷惑とご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 部品不足とのご説明に加え、ネジ穴部分の大きな破損が生じており、結果としてご使用いただけない状態となってしまったことを深くお詫び申し上げます。 弁済につきましては、担当者より状況を確認のうえ、改めてご連絡しご案内させていただきます。 お手数とご心配をおかけいたしますが、誠意をもって対応いたしますので、今しばらくお待ちください。
引越し日：2025年12月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった、柴田さんには感謝でいっぱいです。 丁寧に梱包、搬送ありがとうございました！ また、機会があればお願いしたいと思います！
引越し日：2025年12月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。急用が入ってしまい、少しお待たせしてしまいましたが嫌な感じを出すことなく、優しい方々でした。また機会があればお願いいたします。
引越し日：2025年12月22日 エリア：千葉県市原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-